（2）所谓“产品化”：以往租赁中介大多是做居间交易服务，酒店也是按星级做标准化的配置，而目前品牌公寓、短租民宿、精品客栈则根据目标用户（如白领、海归、单身女性等群体）的消费能力、品位设计出不同调性的“空间产品”，以“自如寓”为例，公寓的公共空间借鉴了互联网产品的快速发展路径，会根据业主反馈不断修复bug进行迭代，以提升产品的用户体验。
（3）所谓“互联网化”：以酒店住宿和短租与携程等OTA平台合作为例，多元化居住产品呈现出明显的互联网化特征：
其一、居住产品经营的互联网化，从前端网站、App、公众号来拉新、留存、成交，后端还有SaaS或PMS系统进行线上管理；
其二、用户行为的互联网化，用户从找房、看房（含VR看房）、签合同、交押金、入住、发送门锁权限、交房租、退押金、退房租、删除门锁权限等全流程线上化，并实现服务闭环；
其三、房源投放平台的互联网化，以民宿短租投放平台为例，既有Airbnb进军了中国市场、“住百家”出国旅游海外房源、途家主打度假别墅及公寓，小猪则以非标的民宿对标酒店业务等等。
以上可以看出，“多元化居住产品时代”的到来，众多不同赛道、不同资源背景的玩家都在争夺这场居住消费升级所带来的增量市场，而居住产品也从过去追求“功能标准化”过渡到追求“空间个性化”，从打上便宜标签的“标品”升级为有品质感、差异化的“非标品”，并且，新兴居住形式已成为年轻人喜欢的“时尚”生活方式！
二、互联网智能锁在多元化居住时代扮演何种角色？
无论是集中式长租公寓、分布式长租公寓、短租度假公寓、短租酒店公寓，还是精品民宿、美居客栈、联合办公等，都离不开互联网作为商业模式的基础设施发挥作用。住户从线上找房到退房的闭环全程离不开互联网化，经营者、投放平台及从业服务者也需要通过互联网手段提升管理效率。前端的“消费者业务系统”和后端的“资产管理系统”共同构成了多元化居住产品的“IT集成系统”，而二者如何在业务流中进行打通，成为影响运营效率的关键难题。
以往锁的存在感偏低，近几年来电子锁开始走进一些中产家庭，而与C端家庭用户从机械锁改装为电子锁的需求相比，众多房产、公寓、民宿等B端经营者对互联网智能锁的依赖度更加迫切，比如在民宿使用场景下，必然要面对“租房成交之后如何交换钥匙”、“是否出现钥匙被复制”、“在退房后房东是否要更换锁芯”、“重配钥匙”等问题，这些痛点都可以通过线上服务来解决。如果没有互联网智能锁，多元化居住产品的商业模式将进入成本不断高企的陷阱中，难以跑通盈利模型，就像共享单车没有智能锁的加持，就根本无法互联网化一样！
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