每当谈到“互联网+”，让人想到最多的往往都是某个传统产业加入到互联网的浪潮而已，进入浪潮之后又该如何做，一直没有人给出明确回答。其实仔细观察就会发现，互联网其实分别连接着两头，一头是企业而另一头则是用户，因此归根到底，企业如何利用互联网来更好的满足用户需求才是重点，而“互联网+”的本质其实是“用户体验+”的升级，唯有得用户者才能最终得天下。
传统企业能够利用互联网创造出优质用户体验的案例并不多，这次笔者注意到链家APP进行了一次重大改版，在本次7.0版本中链家对用户体验的提升做了很多尝试。
一、深刻把握用户体验场景
1）改造用户入口场景
链家APP7.0之前主要使用以交易为导向的思维，按照“二手房”、“新房”、“租房”等模块进行划分，让用户自行寻找想要的信息，这种做法一直都是产品设计的常态，无论用户还是产品经理都视为理所当然。
而在7.0版本中，链家APP则重新建立起了“用户是谁”的场景，进入的用户首先不再需要费神费力的寻找自己想要获得的信息，而是可以直接通过顶部的“我要买房”、“我要租房”、“我是房主”的大模块进行选择切换，每个模块里面都聚合了其想要获得的模块功能，一步到位。
在用户体验中，首先弄清用户是谁远比为用户提供服务更为重要，此次链家APP7.0版本简洁的分类看似改动不大，但其背后对于用户体验的把握已经远超很多互联网企业。
2）关注用户行为背后的需求
此次改版中另一个重点是对搜索结果的改进，在传统的搜索中用户搜某个小区的名字只能得出具体的房产信息，这在传统搜索来说看似没有问题，而实际上房产用户却面临着更为复杂的具体问题。
作为有购房需求的用户，选房也等于选择小区，其对于小区的整体情况有着更高的信息获取需求。该小区每平方米价格、小区价格历史房价走势、月成交数量等一系列信息都是购房用户关注的重点。
而以上这一点是传统搜索所无需考虑的，但是对于链家的用户来说，其很有可能为了获得某个小区的整体信息再去通过别的方式查询，这其实并不利于用户体验，而此次上线的智能搜索则为用户连带提供了小区的各个具体信息，非常准确的洞察到了用户搜索房产后的真正需求。
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