2. 收入模式的不同,也同样决定了淘宝的卖家不可能长期的牺牲利润来维持淘宝电器城的低价(至少长期维持不了比京东价格低)。淘宝要收卖家的销售佣金,没有销售利润,卖家还要再交租子,谁会干啊?除非淘宝永远免费,永远不变相的收卖家各种推广费用!

3. 虽然当前中国的电子商务环境还无法让京东们完全获得品牌商的支持,但随着国内市场的发展,品牌商找到了恰当的渠道解决方案后,一定会给与B2C电商支持。反而,淘宝电器城会存在一个矛盾,如果获得了品牌商的支持,那么就要牺牲多卖家的入住(除非所有入住卖家的价格都在品牌商规范下完全统一。大家可以去看淘宝电器城的海尔产品的卖家,只有1个)。对于渠道管理规范的品牌,越是强势的品牌,越是难于处理以上的这个矛盾。

在派代上曾经看到有朋友在探讨电子商务对传统品牌商和零售商的核心价值是什么?每一次的商业零售革命,都必然是给消费者、品牌生产商和商家都带来利益的增值。既然电子商务是一场商业革命,那么它也必然要给消费者、品牌生产商和商家三方都带来真正的利益。电子商务给传统品牌商和零售商带来的核心价值是渠道优化。如果电子商务公司以拥有无法比拟的人气和流量,挟消费者以令品牌商和厂商,冲击品牌商和厂商的正常的销售渠道,致使渠道混乱,那就不是三方共赢,也根本无法获得品牌商和厂商真心支持(得民心者得天下)。

4. 销售服务人员是哪一个团体的?这个差别点毋庸置疑很是明显,我想任何一个员工首先都会站在自己企业利益角度去服务顾客。淘宝电器城的卖家的员工也是一样,他们首选会关注自己企业利益,而不会去关注淘宝利益,淘宝亦然。(为什么现在骂淘宝的小卖家这么多,淘宝需要反省一下。卖家和消费者都是你的用户,那么他们就都是你的上帝。千万不能是需要的时候是上帝,不需要了就是瘪三。)

5. <!--[endif]-->销售人员会不会对品牌有偏好性介绍?这个问题的实质是商家的销售人员是不是以客户利益为中心。给客户推荐和介绍最适合他的产品,而不是推荐符合商家利益的产品,二者之间的客户体验是截然不同的。

6. 淘宝电器城的卖家之间还是会依然存在恶性价格竞争的问题。这个和中关村的数码城是一个道理,商城内部竞争的无序,如果管理不当最终就由价格战演变到透支消费者的信任。如何引导合理的内部竞争,对淘宝电器城是一个长远的课题,销售价格高的卖家,没有销售量,肯定就会疏于电器城的业务管理和服务,慢慢也会离开。

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