七、人设篇-如何对账号做精准定位

但凡优质的直播间都有一个共性,即用户除了在直播间产生购买行为,还基于货品衍生粉丝粘性,这就是账号定位的结果。我们以蓝v服装账号“霞湖世家”为例,但凡看过霞湖世家的直播间,都会知道除了可以买到服装,还能听直播间唱歌,而不管是视频端、还是直播端,通过感受浓厚的企业价值,霞湖世家算是在企业IP的塑造上不可多得的优质案例。

但账号的定位又不能只是笼统的提供印象记忆,定位最终的目的是锁住精准人群,并且为转化做服务。那么如果说对于一个新账号,在思考如何去全面打造定位之前,首先看市场上有哪些主流的人设定位。

第一类型,厂家工厂定位,这也是目前多数直播间的定位,比如鞋、零食、服装,工厂定位有着很多优点,第一在用户眼中,直接对接工厂下单就是性价比,其次是商品的质量直接找工厂下单消费者放心。

第二类型,老板老板娘身份,服装、鞋类、百货家具用的非常多,优点也非常明显。第一直接对接企业负责人,有着极强的信任感,第二是老板、老板娘推荐,买得放心。

第三类型,就是博主类型,服装领域一般是穿搭博主,美妆领域就是种草博主,博主的优点,在于博主本身就是领域内的KOL,虽然不是直接对接工厂,但是经过博主种草过的商品不会差,这是对博主信任的普遍感受。

第四类型,设计师类型,这类除了在服装领域较多,更多出现在文化艺术领域,这类定位的优点,能够极大的吸引有品质要求的用户。

但不管是哪一类定位,如果不能系统化的去构建、塑造,最终也只会流于表层,以下我们从3个方面的步骤,去梳理如何系统化的打造账号定位。

第一,给账号塑造一个有记忆感的身份。比如“霞湖世家”,以企业名称作为账号昵称,以创始人作为头像,塑造的就是创始人的身份,并通过在账号描述中,介绍企业、传递企业理念,达到用户对账号认知的立体化展示。

那么由此可衍生,对于一个新账号,我们应该首先给账号取一个具备身份代表性的名字,同样比如小花妞,也是传递的很具备代表性,其次,头像应该围绕昵称进行相关性选取,在账号描述中,要尽可能去围绕我是谁、我能提供什么、我什么时候直播、有怎样的售后服务这些信息去呈现给用户,以下为举例。

第二,光有账号信息不够,第二步要做的就是在视频端呈现,对于霞湖世家来说,视频端更多是围绕企业日常的文化价值输出,而对于小花妞,则更多是展现吃货的日常,但无论怎样的视频形式,产品是基础,形式只是载体,目的都是为了强化账号在用户心中的认知,最终倒流直播间,促进商品转化。

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