6丶货到会出现两种情况:(基本上不会到这一步)骗子是在发货之前想诈骗。所以一定要在48小时之前安排发货。
(1)拒签:联系不到买家,货给原单返回,此时不要惊慌,会 让骗子出双倍的代价。返回货后骗子肯定会申请退款,不管任何理由你只需要提供买家当地的快递出具的红章证明,这个证明任何快递都可以出。返回运费多少,这 个只要商家出具快递公司给的红章证明,淘宝小二都会把钱返回给商家。这个淘宝是支持的,商家不用担心。也就是买家拒签了,商家出发货过去的运费,骗子需要 出返回货的运费,淘宝小二之前都有商家咨询的电话证明,更会把钱返回给商家。所以商家一定不要惊慌,也不用担心发货后会亏损等情况。   

不怕恶意订单,卖家自救方案

  

补充:提供的如上凭证,需要注意几点:
①物流红章凭证由给您送货的物流公司开具;
②证明的内容需要包含参考凭证里的全部内容,且与实际情况相符;
③包裹内的情况应当写明当时看到的商品具体情况;
④证明右下角要填写完整的派件物流公司名称,并加盖快公司公章证明。
(2)签收:(基本上没有走到这一步的)
1)申请退货:理由产品无效丶过敏丶产品质量问题等 等。商家只需要拒绝退货就可以。到时候淘宝小二会让骗子出示“ 国家检测报告”,这个报告是国家正规的检测报告。正常一个报告需要申请多长时间,相信商家都知道。这个订单拖个2到3个月没有问题。看骗子那么多钱压到淘 宝谁着急?骗子还要出示检测报告的钱,还要等待出示的时间,谁耗的起?而商家只需要提供的资料很简单(具体不说,以免骗子知道后钻漏洞),每个商城的商家 都可以提供,最后是骗子出检测报告和浪费大量的时间周旋。
2)七天无理由退换货:骗子自己出运费返回商家出示 的地址。那商家就等着货给原单返回就可以的了。此时不用担心。货到后让你当地的快递公司出具证明。证明收到产品缺少丶破损等等商家自己想吧。想怎么说就怎 么写证明。反正是让骗子不会拿走他的钱。商家发货过去多少运费就从这里找回来。不解恨那就全部给他扣除。
3)售后维权:骗子肯定会不甘心的呀。钱拿不到了,肯定要维权。那我们还是按照淘宝的规定,把我们之前所有的证明在重新提交一次。
4)投诉:以上几个步骤都让骗子赔了夫人又折兵了,肯定会不依不饶,去投诉。让他投诉吧。我们有足够的证据证明我们的无辜,淘宝也不会让他投诉成功。
三丶疯狂报复
以上几个步骤后,骗子的钱是拿不到,肯定会不甘心 ,会到店铺用多个小号来疯狂报复,那我们也不害怕。和之前处理是一样的。还是让他血本无归。最后商家不是赢家,但是商家也绝对不能向骗子低头。之所以骗子 那么猖獗,就是因为部分商家乱了阵脚,想破财消灾才助纣为虐了。
此方法是结合了多家店铺真实的经历,遇到这样的骗子大家也都无助过丶痛苦过丶怨恨过,遇到相同的情况大家都感同身受,故提供给大家自救经验,希望每一位商家遇到问题都能冷静处理,不要向骗子低头,打消他们的气焰,营造出和谐的网购环境。
商刻导师团综合整理, 部分素材来自互联网。
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