美图高级副总裁张君透露,除了AI测肤之外,美图美妆未来还将在人工智能方面持续发力来提升用户体验,如结合城市天气、环境等为用户进行智能推荐;布局智能硬件让测肤服务更加完善、精准;基于大数据建立妆品库,智能管理用户梳妆台上的化妆品,包含成份、功效、有效期限等信息。在综合的数据分析和精准的数据算法基础上,美图美妆就像是用户的“智能美肤管家”,帮助用户科学、安全、专业地护肤。
美图美妆做跨境电商并非是最早的入局者,东哥以为,如果不能比电商巨头们更懂用户和商品,光靠烧钱,是不会有机会的。你总要给用户一个选择你的理由,所以垂直专业化会是美图美妆抗衡行业巨头的重要支点,也将是跨境电商行业发展的必然之路;而AI 的引入就是美图美妆在提升用户体验上的秘密武器。
人民对美好生活的向往,更需要垂直专业的电商平台
一个月前滴滴和美团打车大战,王慧文说,人民的美好生活需要两个打车平台。东哥说:“人民美好的生活,需要更多专业的垂直跨境电商平台。”
互联网的基本规律之一,就是马太效应,赢家通吃。有百度搜索的存在,第二第三名的搜索引擎可忽略不计;有腾讯QQ和微信,其它社交平台也可以忽略不计了。唯有在电商领域,有差异。
比如在电商领域竞争最激烈的服饰,除了最大的阿里和京东,垂直服饰百货领域的唯品会也是千亿级的。除了这些大的平台,还有蘑菇街,有货。在两大巨头的夹缝中,垂直化的电商平台,靠什么生存?
过去每年的双十一和618,阿里和京东都会公关互怼,互怼的主要原因在于在“双11”期间,阿里再度亮起了“二选一”的策略,导致近百家服饰品牌被迫退出京东。服饰已经成为了阿里和京东竞争交锋的核心。有货也是以服饰销售为主的垂直平台,为什么却从来不受二选一的威胁?因为有货的大多数商品,其它平台都没有。品牌选择有货,东哥以为并不是有货用户更多,而是拥有更精准,更认同品牌的用户。因为有货做的更加专业,用户也更加认同有货的品牌定位和认知。
东哥从行业竞争角度来看,跨境电商也是一样的,表面看没什么太多差异化,都是在拼流量和供应链,拼烧钱,但还是要有差异化的产品体验和服务。消费者既需要天猫国际、亚马逊中国这样的超级综合平台,也需要美图美妆这样专注于一个细分领域,提供更加专业服务体验的跨境电商平台,这就是美图美妆等新兴平台的机会。
跨境电商市场竞争越来越激烈,单纯的价格竞争,已经缺乏吸引力。美图美妆通过人工智能切入改善用户体验,也算是另辟蹊径一种大胆创新尝试,至于效果如何,还需要假以时日验证。
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