1：问多久发货的必然也想知道多久能收到，问多久能收到的必然也想知道多久发货，所以这2个问题催单的时候可以主动提出另外一个买家的需求，如果问多久能到，回答完大概时间后，马上跟一句您现在下单我们优先给您安排发货亲爱哒！（抓买家心里非常重要）
话术1：亲爱哒，咱们仓库24小时加班轮班打包发货，一般XX小时就可以发出去了哦！您放心购买哈，小的绝对不会偷懒，因为小的比您更着急呢，恨不得亲自给您送来啦！（不能当天发货的就可以试试用这句）
话术2：亲爱哒您现在下单我为您备注好下午优先给您打包安排发货，并且检查好质量哦。（非常受用的，一句我为您备注上，买家会感觉到自己享受到了特殊待遇，当然你备注不备注他又不知道的。这句话在买家问完其他问题，5分钟内不下单，没反应的，催单的时候可以用这句话：期待和亲合作哦，您下单后小的会专门为您备注好优先打包发货并且专门检查下质量没问题再发，祝亲购物愉快！根据自己店铺情况调整，安排明天发货也好后天也好，这个过程其实是态度。希望大家感受的到。灵活运用。）
（很多商家当天4点前订单都能发货，4点前的订单就回答现在下单下午优先安排发货哦。因为是安排发货，不是说的下午就发货，所以如果漏掉此人，未按约定时间发货投诉也不成立的，你可以说，我确实在安排发货啊，已经在打包了。只是快递今天车爆胎了没来）
二：问有没有返现或者礼物的问题，这个问题相信大家都尴尬啊，咱们就用转移话题大法。先告诉他返现的原理，再告诉他这个产品的服务和质量让他觉得返现其实是小问题，买东西，质量第一！反复提醒他他关心的是产品的质量！反复暗示买家，他并不是图礼物图返现的人。
Q：亲爱哒其实返现呀礼物呀都是羊毛出在羊身上的 我相信亲爱哒明白这个道理的。所以我们直接让利于民。我也知道亲爱哒不是为了礼物而来的哈，亲爱哒眼光好肯定识货的。如果有幸与您合作，我们一定会为您提供优质的服务，并且保证好产品的质量的！亲爱哒放心购买哦！
（有幸与您合作，会让他感觉到自己的很高大上，并且后面质量也把关好，很多买家吃这套的）
三：问有没有礼物的（有礼物专用的商家专用）
Q：亲爱哒现在下单就送XX，这是咱们一点点小心意，希望您别嫌弃哦！我们会给您的购买的产品检查好质量在发货的呢！
四：（没有礼物的）（和问还有没有格外礼物送的）有就有，没有就说没有。但是同样把话题转移到产品的卖点和买家的痛点上面！每个人都喜欢被真心的赞美，自己的观点被同意，被尊重，所以回答方面，多带带高帽子，真心的带，下面这句话是问了礼物还继续问还有没有礼物的。所以这个时候带高帽子给他，让他还想继续要礼物也不好意思开口。并且他会为了证明他也不是图礼物的人，就不会再继续问你礼物的事情了。
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