人员:美工,文案工作:设计美观,简约的商品引见模板。要注重页面翻开速度和视觉效果的均衡。
请求:
1.商品标题关键词要精准,包含顾客能够想到的一切关键词,并留意空格。
(可参考排名靠前的同类商品运用的关键词)
2.作风与店铺主题色系统一,可恰当配合突变等手腕。
3.商家促销放在靠上位置。
4.放置珍藏商品,珍藏店铺。
5.商品引见,先放大图片,然后依照“为什么要买? 为什么要在我家买?为什么要今年天买?”。来描绘
6.热销商品,须选择以往的顾客好评内容放置在商品细致描绘后的位置。
7.有写软文的就必需以顾客反应的方式,放置在好评内容后。
8.放置热销商品TOP4,分类
9.放置链接到“效劳承诺”。
10.橱窗引荐,只给快下架的主打商品。
三、客服问答规范化管理
时间:长期
人员:一切客服
工作:标准化客服对顾客的问题的答复。
内容:
1.用TXT或WORD保管下以往顾客最多发问的一切问题和答复,停止归类和总结,选择出答复最全面和细致的作为规范答复。
2.对整理好的规范答复,停止文字语气,标点符号的修饰,务必做到严谨周到。
3,对一切的答复前,都加上“亲,”,最后都加上语助词,相似“呢,哪,啊”。
四、客户互动
时间:长期
人员:筹划
工作:与客户坚持良好的交流和互动。
内容:
1.经常举行客户体验文章有奖评选,写超越200字,就有奖品。
2.会员日。
五、推行营销
时间:长期
人员:全部
工作:主要触及店铺活动和局部推行业务。
1. 软文
请求:
(1)编写不落痕迹,自然流利,提到产品的品牌或店铺的名字即可,不用写链接。
(2)产品的功用,设计,店铺的效劳,从一点深挖,其他点到为止。
(3)也要提出意见和批判,更显得真实。
推行渠道:
(1)相关论坛,淘宝社区,百度贴吧,百度晓得,百度空间丶微博。
(2)HTML的SEO优化页面的主题内。
(3)店铺顾客评价区能够放置最新活动的信息。
2. HTML单页SEO优化GOOGLE,BAIDU排名,链接到网店相关单品
请求:
(1)关键词的选择要选择流量,顾客转化率和性价比拟高的。
(2)页面下需求有TXT格式的留言板或者论坛。发布各种包含相关关键词的文章。
3. 淘宝客
请求:
(1)设置商品选择当季热销商品。
(2)选择图片漂亮,明晰的。
(3)选择有比拟高销售记载的商品。
(4)尽量设置比拟高的佣金比例。
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