具体问题具体分析,不同的品类卖家/品牌,感知是最直接的。如果是3C通讯和家电,京东明显是强于天猫;图书领导者是当当网;服饰品类,唯品会在相对的中高端正在扩大影响力,不少品牌在唯品会的销售额已经超过了天猫。淘宝天猫借助其巨大的用户量,先发优势,高频交易,才有了巨大的交易额,但这只是一种虚胖经济,交易量大并不代表做的专业。
针对中小个体户卖家的,比如微信微店,以及看上去不那么入流的朋友圈电商(微商)。如果阿里看自己的淘宝卖家活跃数据,一定是在下降的,而新增卖家数量,恐怕也是在急速下降吧!东哥建议投资者在财报会议中,可以问下阿里的高管,披露以下相关的数据。
针对大中型卖家(品牌),据我所知,京东已经有1亿多活跃优质买家,对于家电3C通讯类品牌,和京东合作是赚钱的,业务也很简单,和天猫合作不怎么赚钱。随着越来越多腾讯用户注入,京东已经对天猫构成了直接挑战。当然不只是京东,如果是服饰,唯品会在挖天猫墙角,而化妆品是聚美优品。这些平台,都是动辄千万以上的活跃用户。
越来越多得垂直电商起来了,之前这些电商体量都很小,甚至生存都是问题,阿里当然不放在眼里,但2014年资本市场持续注入大量资金,一下子问题变得严峻起来。除了唯品会和聚美优品,比如酒类的酒仙网,奢侈品里面的寺库网,家居里面的美乐乐,母婴的贝贝网,跨境电商的洋码头,医药电商七乐康。电商垂直化,似乎已经是大势所趋。而综合类电商淘宝天猫,反倒变得不伦不类,没有什么定位,大量用户被专业垂直平台吸引而去。从艾瑞第三方报告的数据看上去,阿里依然垄断左右着市场,但从卖家看来,阿里的市场垄断地位,或许已经岌岌可危。
阿里以前或许无需思考,自己的用户是谁,或者说就是坚持自己的用户就是消费者买家就可以了!但当下,东哥以为重新再思考还是非常有必要的。
平台的两种经营思维
东哥以为平台处于市场垄断地位和非垄断地位的经营思路是有很大差异的,当垄断的时候,会持续无底线的讨好消费者,抓住更多地消费者,不断的强化自己的市场地位,所以无论品牌或者卖家是否喜欢,是否愿意,是否赚钱,也只能继续陪着平台玩。从这个角度来看,阿里说自己的上帝是普通消费者,是没有错的,也是事实,阿里的确一直以来把消费者当成上帝,而卖家和品牌只不过是阿里的服务上帝的“祭品”。
而平台在建立市场垄断地位,或者自身的垄断地位被削弱,甚至丢掉了市场垄断地位的情况,则完全不一样了。举例说,苏宁之前是非常强势的,比如要求战略合作的家电品牌禁止直接给京东供货。但随着京东家电业务体量越来越大,而且也确实能够帮助合作家电企业赚到钱。所以苏宁的“威胁“基本就没用了,没有品牌和钱过不去。随着电商渠道越做越大,导致的结果是苏美想像往年一样涨价返点,乱加新的费用,有些品牌商开始不予理睬了,个别强势的品牌,甚至直接退出部分门店。从财务上能够反馈出来的数据就是,毛利润率开始往下走了,还有就是市场运营费用的增加了。
东哥和几个大的传统家电品牌电商boss聊过,传统强势渠道,也在转变自己的经营思路。比如国美变得更加灵活了,2013年开始国美开始舍得花钱花现金买断优质新品,结账也更及时了,说话也更加客气了。国美业绩复苏有很多原因,朋友和我说,生意好不好,核心还是看有没有优质的品牌和商品。在这之前,国美抠门又强势,很多时候大品牌,直接把给国美的货给断掉了,新品也不给国美,生意当然不如苏宁了。
市场给阿里的时间已经不多了,马云失算
说了这么多,当阿里平台发现自己的市场垄断地位正在丢失的时候,不是去更多压榨卖家和品牌,而是应该去讨好品牌和卖家,去抓更加优质的商品。如果依然激进的一味的继续讨好消费者,那么优质卖家和品牌就会加速逃离平台,导致平台加速衰落。当下的阿里,其实马上就要面临类似的尴尬了。如果阿里未来将朝着这个正确地方向转型,那么东哥也可以继续做出预测。
阿里未来将转品牌和卖家为上帝,实际上就是要更多地让利给卖家,那么收入增长将会下滑,而自身要掏更多腰包去做市场推广,费用会大幅增长。阿里上市的过程,是业绩加速上升的过程,但也是阿里生态加速恶化的过程。行颠上台改革后,阿里生态是一个恢复的过程,实则也是业绩不断下滑的过程。但东哥要说的是,市场已经没有那么多时间给阿里了,这一点,马云失算了!
“随着市场垄断地位被打破,阿里必须转变用户思维,以卖家为上帝为中心,让他们能赚钱。”这是东哥给马云的战略建议之一,免费......
[关于东哥]
李成东,电商天使投资人,前派代丶腾讯丶京东电商战略分析师
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