其次,千聊为课前引流的效率和质量设置了一套非常完善的体系,以帮助B端用户尽可能多地抓住潜在学员。知识虽为无形商品,但如何让更多的人知道并愿意购买其实不是一件容易的事。千聊基于微信生态内用户的社交习惯,设置了不少方式来吸引用户购买喜欢的课程,包括拼课、分销、砍价等。

比如拼课就和平时的拼团一样,当用户将课程分享出去时便可获得免费听课或者一定比例的佣金。再如砍价和宝箱等营销功能,可以让用户有机会通过指定的社交行为来帮助自己取得优惠。这些方式的实现,本质上是基于C端用户社交的裂变属性,而且屡试不爽。

对于课前引流,或者说是课前营销,笼统来说很多平台太轻,导致B端用户需要自己在营销上下诸多心血,也就容易分心,而且由于不够专业往往还存在低效低质营销的情况,千聊这么做就是要让B端用户认真去生产内容,换言之,术业有专攻。但正是这一整套相互协同的营销方式,千聊才能不断精进,成为获客效率极高的知识付费平台。

最后,千聊对课中课后有精细化的运营支持,帮助B端用户实现高效的知识输出。B端用户在授课时最怕什么?无疑最怕用户接受不到有效的知识,也就是怕自己授课时干货的输出效率太低,那么用户就很有可能不买账。

对此,千聊为B端用户提供了数据分析的运营支持,包括复购率、完播率、转化率等。知识付费本身是一个以知识输出效率和效果为核心的商业模式,所以千聊对于知识的完播和转化也下足了功夫。而在这些数字背后,千聊还搭建了相当具备针对性的辅助工具。

值得注意的是,千聊做了与其他平台不太一样的选择。通过大纲、作业本、打卡等辅助性教学功能,B端用户可以将知识更完整地交付到C端用户手中,也就是完播率很高。而千聊,无疑是想借助系统化的知识转化工具来提升知识付费的交易效率,让用户不仅仅是知道,还要做到,具备实践性。从这个层面来看,千聊已经跳出了直播逻辑,转向了教育逻辑,即从“以过程为核心”到“以结果为核心”。

全面赋能下,千聊的核心引力是“利他”

事实上,知识付费发展到现在,已经能看出各个平台在模式上的不同。但仅仅走不一样的路线,恐怕还不足以吸引精明的内容生产者们。一方面,各平台都在花式抛出各种很具吸引力的入驻条件,比如内容扶持计划,抑或是高价签约费等;另一方面,内容生产者的目的多样化,但在平台发展的长期优势却是所有人都看重的。

正因如此,千聊在考虑与B端用户建立何种关系时,践行的其实是“利他性”的思维。用目前零售领域的一个常用词来说,就是赋能。通过丰富的工具和高效的工具使用方式,千聊让内容生产者实现了粉丝快速增长,以及快速变现的目的。具体来看,千聊对B端用户的赋能可以从两个方面来看。

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