流水破10亿,“不走寻常路”的千聊做对了什么?

知识付费继续乘风破浪,学员和内容生产者的体量扩张趋势依然相当可观。近日,知识服务平台千聊公布了一系列阶段性发展数据,包括讲师收益突破10亿流水、学员数累计已突破3亿、注册机构及讲师数超过120万等。

同时,为了进一步扶持平台的内容创作者,帮助他们更高效地变现,千聊还推出了“金字塔开放计划”。简而言之,就是要帮助知识从业者在流量、运营等方面实现从量变到质变的过程。

“金字塔开放计划”的推出,很大程度上要归结于千聊在不断滚大“雪球”过程中所积累的服务于B端用户的经验。事实上,早在去年10月份时,千聊的流水就已经突破了5亿元。时至今日,千聊在不到一年的时间内已经实现了流水的翻倍增长。从知识付费行业发展的大环境来看,知识付费的流量红利和不断下沉是很关键的外部推动力,但从各平台的发力点来看,千聊自身在知识服务上的差异化思维才是促成这一增长的根本原因。

教育逻辑指引下,千聊更注重知识的交付

虽说知识付费兴起不过两年左右的光景,但在互联网时代,资本、创业者的涌入会不断创造强大的源生推动力,知识付费由此进入一个黄金时代,包括知乎、得到、喜马拉雅FM、在行等在内的诸多玩家纷纷跟进。

不过,各平台对知识付费的理解其实不尽相同,这也相应地造成了各自发展快慢的区别,千聊之所以能够帮助B端用户,也就是内容生产者获得强劲的增长(月流水目前超过6000万),从知识付费的增长点即付费用户体量、内容生产者数量等来看,主要原因在于千聊在长时间的阶段性探索下,已经形成的一条独特发展路径。

首先,从用户体验来看,千聊选择全面化的呈现方式,在基础设施上做了更多的“有用功”。知识付费的交易模式和在电商平台上买卖东西一样,千聊要服务好B端用户,就必须要让B端和C端用户同时享受到良好的体验。

知识付费有很多种模式,有静态的问答,也有动态的直播。千聊在为B端和C端提供交流工具时,则采用了非常全面的体验方式,包括音频、视频、图文、直播、讲座、PPT等。而且对B端用户而言,从直播到音视频录播,千聊还支持精品内容上传。多样化的选择能满足不同时刻(状态)的B端和C端用户,比如注重知识的灌输效率则可以采用PPT或讲座模式,需要频繁沟通时则可以采用直播或者图文模式。

也就是说,工具上的全面性,让用户(B端和C端)在体验时都能随心所欲,并最终根据课程内容、交流需求等采用其中一种工具。事实上,目前不少知识付费平台受制于有限的呈现方式,也就谈不上取悦更多的用户,千聊从知识付费的基础设施出发,可以说是为了消除这些体验上的细枝末节。

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