“购物上瘾”成了一些拼多多用户的常态,这种状态与刷今日头条停不下来十分类似。知乎网友“纯洁儿呗”因其父购买拼多多低价劣质商品上瘾,甚至发出“求拼多多放过我们平民百姓家庭了”的感叹。
所以,流量不是拼多多的全部,它更像今日头条的地方在于“诱导式的增强用户粘性”,今日头条利用人群无法延迟满足的特性,拼多多利用不断的低价超值占便宜的暗示,都是在做多巴胺的生意。
更进一步,这种诱导暗示形成了与“信息茧房”类似的“消费茧房”: 拼多多一味地主动提示和满足所谓的低价需求,用不断的占便宜刺激市场,让消费者被被引导觉得自己可能就是喜欢低价,每天的购物环境被低价所包围,本还有更多选择的用户被束缚在这个消费层面上不得解脱。这就好像今日头条不断地用“用户行为偏好”的信息流内容满足用户,久而久之用户被“信息茧房”束缚,资讯视野越来越狭窄。
在那位知乎网友父亲的案例中,水果风扇衣服鞋子空调全部“拼多多化”,包括风扇底座损坏等问题层出不穷,而其经济条件并不太差,显然这不是其消费应有的状态。
而且,今日头条平台上那些标题党、搬运党、低俗党横行,某种程度上亦是平台与之共生的结果,平台某种程度上也依赖这种“内容毒品”,它带来的用户粘性诱惑太大。拼多多也是如此,平台与那些低质或者低价的商家达成了某种平衡,商家提供低价的噱头,不断诱导“消费茧房”中的用户购物,平台依靠它们获得流量和粘性。
网易考拉的“品味”,是买方市场上的“卖方市场”逻辑
电商肯定是个买方市场,而网易考拉进军综合电商,强调“品味”,说来说去不过是在用“卖方市场”逻辑做买房市场,走出一条与拼多多相反的路。
众所周知,今日头条“信息茧房”的根源是算法机制造就的“创作茧房”:只有那些不断满足用户奶头式需求的内容才可以获得高推荐权重,在算法指挥棒下,创造者只去做对自己有利的事,由此出现套取平台补贴的各类无营养内容,创作的内容被限制在狭隘的范围。
而拼多多亦是如此。加入拼多多的商家在低价拼团的旗帜下,不少拼多多用户反映,拼多多的东西淘宝上亦有,只是在整个淘宝体系中价格偏低、质量偏差的那一类,虽然不能说全部如此,但很明显同一个商家对待平台的态度并不一样。
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