[干货]客服提升秘籍，让店铺双十一爆单超车

[干货]客服提升秘籍，让店铺双十一爆单超车

[干货]客服提升秘籍，让店铺双十一爆单超车

除了以上刚讲的绩效、提成来提高客服积极性，增加客服收入从而增加店铺销售额以外，我们还可以想点其他的方法；店铺销售额和店铺的转化率成正比，那么店铺的转化率和客服的转化率同样也是成正比的。

所以我们可以从优化客服转化率上面去入手，拉取我们店铺最近3个月内所有咨询未付款和拍下未付款的数据，编辑好话术进行一一跟踪逐个击破，就好比是广撒网去捞鱼，成功率很低但是能成功，只要这个基数的执行力足够持久，我们可以把这些绩效算成客服的额外收入，你去做了就有成功的几率，你不去做什么都没有，这样我们即可实现提高客服积极性又可以提升店铺销售额，何乐而不为？


文章TAG：双十一  提升转化率  
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