社交与社区,虽然都盯着人与内容,但一字之差,概念却完全不一样。在螳螂财经看来,社交是人与人建立交流产生内容,而社区,却是以内容链接人与人之间的关系。
美国社会学家马克格拉诺维特提出的关系理论说,人与亲朋好友、同事、同学是强关系,而人与无意间接触到的人则是弱关系。
社交的核心是人,是强关系链接,具有强者恒强的基因,在这个产品上的人越多,就越吸引人持续在上面进行社交,更换新社交产品的成本也就越高,并且,社交不需要运营,只要养成使用习惯。
而社区的核心则是内容,基于某一主题,某一兴趣,链接强关系之外的弱关系,甚至陌生人。社区必须依赖强大的运营,需要做好内容,营造氛围,来提高用户的留存。
脉脉要挖掘的,就是强关系背后的弱关系,通过拓展强关系背后不熟悉的二度人脉,为用户连接学习新的技能、探寻新的合作,找到新的工作等等一切与职场相关的机会。
目前,脉脉的结构已经是基于用户关注的主题而展示在首页的信息流、平台精选的行业信息、职言及好友版块。这些支撑起了脉脉的框架,都是主打内容,而这些与职业相关的内容,连接起了用户之间的关系。
脉脉肯定是想做社交的,成为社区,是一个退而求其次的选择。在螳螂财经看来,原因有三。
首先,社交江湖虽未满座,但热闹之后,最终都会归为腾讯。毕竟,在微信、QQ垄断下的强关系社交,已经让无论哪个平台的弱关系挖掘,都会以加个微信而终结。因此,对于脉脉,倒不如好好的先做一个以内容取胜的垂直社区,再慢慢求发展。
其次,主打结交人脉,用户却可能只看到几个动态。人脉是一个很功利的词汇。在中国这个人情社会里,人脉的背后,意味着利益对等,资源交换。一个人能拓展到的人脉,一定程度上是与自己在同一个水平或者阶层,并且能交换等价的利益。这就有了一个尴尬的局面,很显然,跟自身社会地位接近的人脉,从某种意义上来说,不会有太多惊喜;而能够带来职场提升的大牛,不是想能拓展成人脉,就会通过脉脉得以实现。
不过,林凡说了:“中国的职场社交没有爆发,原因可能很简单:因为你的朋友还没有都在上面。”
那么,对于脉脉来说,要做社交,先得实现“你的朋友都在上面”。
信息安全、内容价值、业务专业度都跌入“塔西佗陷阱”的脉脉
不过,若作为一个职场社区,脉脉还是从垂直领域走出来了。
根据公开数据,截止目前,脉脉已经拥有超过8000万用户,一线城市用户占比超过49%,活跃用户覆盖包括金融贸易、IT互联网、文化传媒、房地产、医疗、教育等百余个行业,包括诸多世界500强、中国500强公司。
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