5.存在其他严重情形(包含不限于利用虚假发货损害平台声誉等)
平台有权暂停支付店铺全部资金,解除协议,终止合作
6..商家账户余额限制提现至少15天,且处理完欺诈订单后账户冻结
三、欺诈发货的处罚细则
当日欺诈订单满10单并且达到发货的1%
1.关闭交易并对消费者退款
2.扣除一倍订单金额的赔付金给消费者
3.将上述赔付金以无门槛优惠券发放给消费者
4.商家账户余额限制提现至少15天,且处理完欺诈订单后账户冻结
四、商品缺货的处罚细则
定义类型
1.商家主动联系拼多多平台或消费者告知无法在发货时限内完成发货的
2.订单发生延迟发货后3天内仍未发货,即发货时间满后3天内仍未发货的
3.作虚假发货处理的订单在上传物流单号后5天内仍未真实发货的
缺货订单处理
1.自然年一次缺货成立并且被处理
警告相关店铺
2.自然年二次(含)以上五次(不含)以下缺货成立并且被处理
自去年二次起,每发现一次全部商品移除资源位,禁止上资源,移除广告,禁止上新,禁止上架;为期总计3天
3.自然年五次(含)以上缺货成立并被处理,存在其他严重情形(包括但不限于严重缺货、缺货不报)
平台 有权暂停支付店铺全部资金,解除协议,终止合作
五、虚假交易处罚细则
1.定义
虚假交易是指商家通过虚构或隐瞒交易事实、规避平台规则或利用平台规则漏洞或系统漏洞等方式,套取平台积分、红包、补贴,或者获取虚假商品销量、虚假好评、虚假信用评价等不当利益,或者恶意损害其他商家或任何第三方合法权益的行为包括但不限于下列人员自行、委托他人或帮助他人实施的前述行为。
1.店铺(包括关联店铺、下同)入驻人、管理人、紧急联系人、企业法定代表人、股东、董事、监事、管理人员、员工(以下称相关人员);或
2.相关人员的亲友;
3.店铺其他关联方
2.处罚
虚假交易
1.限制店铺账户中部分资金提现,金额相当于虚假交易订单货款总额
2.对店铺功能做一定期限的限制,包括但不限于商品下架、移除资源位、禁止上资源位、移除广告、禁止上新、禁止上架等
3.解除协议,终止合作
4.其他平台认为必要的措施
套取平台积分红包
1.限制商家账户(包括关联账户)全部资金提现
2.自商家账户(包括关联账户)保证金及/或未结货款余额中扣收相当于其所套取红包/补贴金额十倍的款项作为违约金
3.单方解除平台协议,终止与商家的合作。商家行为构成犯罪的,平台还有权向公安部门报案并进一步追究商家的刑事责任
关于处罚的部分大概就这么多了,像其他的还有客服回复率的都好解决,没有什么大问题~
好了,今天的分享就到这里,希望能对大家的店铺有所帮助,我做了多年的电商了,也深深的明白学习的重要性,电商行业也是一个不学习不接触新玩法就会退步的行业。
对于想要提升自己店铺的,觉得我文章还可以的话,也能给我来个关注,或者点赞,都是对我最大的支持。
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