与“类街库网”相比,服装品牌的自主电商采用“O2O模式”,将会最大限度的发挥和扩展,现在的“O2O模式”内涵和概念,将其发展成为一个具有整合性和立体化传播功能的全新模式。

服装品牌该怎么玩自主电商?O2O!

一丶上网丶网购已经是一种生活常态,包括电脑上网和移动终端上网,而且上网的时间远远比逛街的时间多;既能享受到网上更多的选择或更优惠的价格从而避免漫无目的逛街的痛苦,又能有线下购物踏实丶无退换货麻烦的体验;

二丶消费者在自主电商O2O平台上发现新产品或打折促销优惠活动信息,在线下单或预订(因为优惠活动一般有时间限制),待有时间的时候去就近店里取货;对店面接待的服务和氛围的营造业成为消费者是否能持续支持的重点要素;

三丶当然,消费者在电商平台下单不需要去店里取货等待邮寄也可以。或者在网上参加预订优惠活动,在实体店里取货时补交余款也可以。

四丶特别是对于现在多采用“会员制”营销的服装品牌来说,此类模式能从多空间上增加会员的粘性,增强会员的忠诚度。

总之,服装品牌自主电商O2O模式是一种立体化的全空间电商概念,摈弃了单纯的电商就是网络购物的常规,也避免了类似团购或者只有服务产品才可以使用O2O模式的壁垒。

服装品牌电商O2O:如何成功运行

说易行难,特别是在传统服装品牌在电商征途上摸着石头过河的时候。

一丶新时期品牌战略的整合行为。无论是在在线丶线下还是线上线下结合或者将来还有其他形式,都是服装品牌基业长青目标下的新时期的品牌塑造战略的延伸和创新。为什么叫战略,是因为服装品牌电商之路是不可绕开的一条道路,但是也不是今日运行明日立马见效的一种行为。决策层开始高度重视的同时,组建独立的服装电商战略团队,制定电商的战略步骤:筹备期限丶试运行期限,正式运行期限丶成熟期限和创新运行期限等;

二丶网络平台选择。前期以“平台+自主电商”相结合的方式。因为在前期的时候即通过平台(类似淘宝)的运营和推广,熟悉和掌握整个O2O模式的运行,积累顾客资料和数据,并为实际正式运行积累基础和发现可规避的弊端;

三丶后台系统的建立和完善。采用和上线定制的客户关系管理软件(CRM)和进销存软件,一手掌握和管理庞大的顾客信息,一手管理产品的全流通信息。建立或外包呼叫中心系统。比如选择已经趋于完善的“电子商务+呼叫中心”的全新模式,是个集呼叫中心丶物流配送系统丶财务系统丶供应链管理系统丶在线营销系统等强大功能的一体化销售平台就比较适合服装自主电商模式。

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