在花时间收集更多评价之前,请确保你的listing,订单物流交付和客户服务方面保持最佳状态。毕竟,如果包裹延迟交付,listing不完整或已经对服务产生负面反馈,则很难获得正面的评价。不断减小与竞争对手的差距,然后尽一切可能传播有关你产品的信息。
6.保持对黑帽卖家的防御
这是一个行业扭曲的丑陋现象:尽管亚马逊尽了最大的努力,但仍然有大量的黑帽卖家在平台上扰乱着市场
对于大多数品牌来说,需要做好充足的准备以抵御这些不良行为造成的风险。因此,一旦你在亚马逊开设了账户,便需要在Brand Registry中注册你的品牌,从而出现仿冒产品或未经授权的卖家时能得到更有力的保护。
当然黑帽卖家们还有很多肮脏的伎俩,希望操纵系统或打倒竞争对手。尽管这种情况还未到每天都频繁发生的程度,但你仍需要时刻保持警惕以防遭受此类攻击,并迅速举报这些攻击。
至少要在亚马逊的Brand Registry注册好品牌,使自己成为受平台保护的品牌所有者,学会利用亚马逊的品牌保护服务。并使用A +内容以及醒目地显示你的logo或图像,以防止仿冒产品卖家。
7.混乱的财务账目与短缺的现金流
对于很多品牌卖家来说,他们的失败是因为他们过分追求更高的销售额,并毫无计划的把现金流投入到越来越多的新产品,昂贵的顾问和其他看似光鲜的地方去。尽管销售规模在扩大了,但如果费用也在成倍增长的话,依然会让整个业务陷入财务瘫痪状态。
同样,一些品牌卖家错误地认为销量最高的产品正在增加他们的利润。实际上,生产,仓储,运输,税收和市场营销的成本的增幅可能大于其收益的增幅。
8.将所有赌注押在FBA上
三分之二的亚马逊卖家完全依靠亚马逊FBA,当然使用FBA对物流服务的保障上和Prime的吸引上是一个有非常好的选择。但同时,过分依赖FBA的品牌卖家也将使他们的业务面临风险,尽管他们可能要等到灾难来临后才意识到。让我们以最近的事件为例。从今年5月份开始亚马逊开始实行库存限制改革,在IPI考核库容基础上,不仅从asin库存数量维度改为帐号整体库存数来维度,还在大幅消减账号整体库存数量限制,这使成千上万的卖家陷入无法发货的混乱局面。
除此之外,如果你的Amazon账户由于某种原因(可能不是你的错)而被冻结,那么就存在库存被平台同时冻结的风险。
FBA有明显的好处,但也应该知道使用时需要承担的风险。综合评估使用FBA而不是在自己的仓库或第三方物流合作伙伴(3PL)进行配送的利弊,可以考虑进行结构性使用以降低风险。
总的来说,需要使你的销售渠道多样化,以避免让亚马逊对你的公司有太多的控制权。当你在平台市场上出售商品时,可能会发生任何事情,没有哪个品牌能幸免于他们的销售账户突然中断的风险。
亚马逊为想要提高品牌知名度和销售的企业卖家提供了很多机会。但你也必须了解为什么许多品牌企业在亚马逊上失败,以及如何避免犯同样的错误。当然最重要的是,成功需要一个强有力的系统性的经营策略,无论是如何提高销量还是如何保护品牌,你需要尽可能掌控所有的环节。
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