(1)店铺定位问题
专注于特殊人群的健康食品,开始的时候可以重点考虑糖尿病人这个特殊人群,然后可以慢慢的扩充到病人、老年人等等,不管是送礼,还是自用,反而到不是特别重要了,买来给老人吃,给父母,看病人等等都可以。
也就是说定位就是国外进口特食。这样的话,建议先下掉婴儿奶粉和成人奶粉这两个品类,先专注于台湾进口食品和澳洲进口蜂蜜这两个品类。
对于企业店铺来说,还没有上升到天猫的高度,所以淘宝在未来的倾向依然是有特色的、有明确定位的店铺,也就是小而美,跨境也需要小而美,如果你是企业店铺,还是小而美,搜索引擎会比较喜欢的。
(2)调整重点优化的产品
虽然店铺卖的好的是那几个价格比较高的礼盒,但是要想获得比较多的自然搜索流量,还是应该专注于价格比较低的那几款商品。
通过我们的简单计算,这样的价位,对于“台湾进口饼干”、“糖尿病人食品”、“无糖饼干”等等这些核心关键词,销量做到50以上的时候(100以上更好),控制好各个指标,就比较容易进入到首页了。然后因为人群是统一的,所以可以通过关联销售、客服推荐等等方式,推荐那些礼盒,这样可以提高客单价(大家可以加我的个人威信交流:laopao808)。企业店铺的运营从某种意义上来说,比一般的淘宝店铺要体现规范性、专业性、店铺的综合质量得分是提高的。所以在产品布局上要有明确的优化。
(3)如何提高销量
这类食品人群很固定,可以想象到的是:只要稍稍做一些老客户营销的活动,复购率、破零等等都会是非常容易实现的。
刚开始的时候,这个店铺的销量不高,老客户积累比较少,但不要因为少就不积累,因为只要东西好,一定会有很高的复购率。在提高销量这一方面,我提几个我自己的建议:
建议1:关于刷单
这种特食的人群,从某种意义上来说,特征并不明确:收入高低、职业状况、年龄状况等等,实际上并不明显,原因是“使用者不一定是购买者”。所以初期的时候可以刷单,注意一下不要全用一类人群就可以(比如全是学生,这就不好了),可以找同事、朋友、一些刷手都行,做出一些基础销量出来。
建议2:有几款29块钱的商品可以做做活动,冲击一下销量
因为销量因素在自然搜索排序中占的作用还是比较明显的,所以可以通过活动做做销量,比如可以搞一下买一赠一,你自己制定好止损标准就可以了,买一赠一,应该不会亏多少钱。但是可以把销量做起来,对自然搜索有很好的帮助,同时还可以积累一批老客户。
建议3:加一些特食类的QQ群
这种QQ群一定很多,通过跟群主的沟通,跟病人的沟通,先付出一些(送东西、超低价格等等),也可以积累一些销量。
建议4:老客户
只要有新品,利用老客户破零肯定要更容易,让利给老客户,一方面进行了客户关系的维护,另外一方面也可以轻松地实现销量破零。
(4)产品及关键词的布局
建议不要一下子上所有的宝贝,可以先上10款,然后平均每两三款宝贝用一个主词,比如“糖尿病人食品”、“台湾进口饼干”、“无糖饼干”等等,然后初期的时候(刷单)用稍稍长一些的黄金词进行竞争,选词时,重点考虑无线端,因为对于目标消费人群,无线端的流量很大的。
然后后续可以逐步上新,有一个持续稳定的上新计划。这个持续稳定的上新计划能够展现企业店铺的形象:我一直有新品可以推出,很正规,很流程化,这样对于提高店铺的综合质量得分,也就是提高在搜索引擎那里的形象是很有帮助的。
(5)关于关联销售的正式布局
这种特食一定是可以做关联销售的,可以做场景化的,比如零食类、礼盒类等等。另外关于详情页的设计,也简单的说一下:这种进口的零食,进口的食品,消费者更关注的应该是你的进货渠道,是否是正品,是否是可靠的,另外就是价格优势了!
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