不管是拼多多的社交电商,还是阿里的社交游戏玩法,在螳螂财经看来,本质是改变了交易的模式,将传统的平台找消费者售卖,转变为消费者找平台购买。这在促成平台猛烈增长的情况下,势必会带来一系列问题。
日本作家三浦展在《第四消费时代》写过一句话:" 消费的终极意义在于如何度过更加充实的人生。相比较一个过于个人化、孤例化的社会,我们更需要建立一个人与人之间能够自然产生联系的社会。"
可以肯定的是,社交电商的是一种全新模式,是代表着未来趋势的消费方式。但目前的问题在于,而从拼多多砍一刀,到阿里双十一盖楼,用户之间联系的产生,并不是一个自然的状态,更多的,还是来自于社交关系的绑架。
比如,如果家里长辈让你帮忙拼多多砍一刀,如果拒绝,对方其实只是少优惠了几块钱,但对于他们来说,却是一次感情的伤害;又或者,关系很好的朋友让你帮她盖楼,拒绝吧,面子上过不去,答应吧,又不想浪费这个时间,从而陷入了两难。
这也是为什么,当拼多多的第一波砍价链接炮轰社交关系时,人们会怨声载道,而再被阿里的双十一盖楼袭击一次,就开始不胜其烦了。
网络上有无数段子,来调侃这种心情。比如,“教大家一个比盖楼更挣钱的方法,走出家门顺着垃圾桶捡瓶子,保证一天挣得比盖楼的红包多”。更有机智的网友,将抖音上那句火爆的BGM“你这一辈子,有没有为别人拼过命”,改成了现今应景的“你这一辈子,有没有为五毛钱拼过命。”
调侃之下,都是无奈。对于多数人而言,生活工作都是高节奏,注意力也有限,相比于几毛几块的红包,时间才最宝贵的东西,因此,他们会愿意牺牲利益换取优质的服务,也就不愿意为了帮亲朋好友节省一点小优惠而花时间去砍价,去盖楼。
在此之外,目前的社交电商,还只有电商,没有社交。
在传统的线下,其实也有过类似“社交电商”的“社交购物”方式,即可以通过邻里的聊天得知哪家的菜卖得便宜、附近的超市什么时候打折、谁家的水果是最新鲜的......这样的方式,即能让大家都享受优惠,还能在唠嗑中促进邻里和谐。
而现在,多数人都是丢一串冷冰冰的砍价链接、盖楼字符,加上事先编辑好的群发信息丢出来,就再也没有任何互动了。
因此,对于商家来说,如何让通过“让利”来引导社交裂变的粗暴模式,引导为良性的可循环的模式,让用户来功利性的“薅羊毛”信息干扰降低,转变为一种维系感情的方式,是当下亟待解决的问题。毕竟,中国古话说得好:以利相交,利尽则散;以势相交,势去则倾;以权相交,权失则弃。
当然,任何新的事物在初始阶段,都是一边摸索一边进步,我们只能期待,明年的双十一,不管是阿里、拼多多还是其他平台,都会有让人耳目一新的玩法。
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