淘宝为了提高UV价值,推出了千人千面,自从有了千人千面,小而美也就便成为淘宝主流方式,尤其是资金量有限的中小卖家和新品牌成长初期。因为淘宝的爆发力度,一个很好的细分产品可能会让你的店铺一炮走红。比如燕窝、拉面、燕麦都出细分类目的TOP。但是店铺定位也成为了很多卖家都很头疼的问题。其实一个充满个性化的店铺,或者产品,确实更能第一时间吸引客户的眼球,让人眼前一亮。如果我们深度了解,店铺定位并不难,不论是测款也好,选款也好,甚至是设计美化等等一系列操作,都是为了极大限度的迎合我们的目标客户群体,而这就被称之为店铺定位。对于我们中小卖家而言,店铺定位总是一个比较空泛的词语。因为有时候我们出售的商品,大多都是常规的商品,同时我们也不确定哪些才是我们的目标消费群体。
一说到店铺定位,大部分卖家都会简单认为,那些需要我们产品的人就是我们的目标客户,店铺定位结合人群来设置就可以的了。所以导致关键设置得不精准,导致点击率低。详情页没能迎合到客户的需求导致咨询率低。甚至有些卖家觉得我的目标消费人群就是所有人。但是对于中小卖家而言,如果我们的产品较为常规,那么店铺定位可以再有一定数据基础之后进行。而如果我们选择的产品本身就极具卖点,那么我们可以从开店初期就确定好目标人群。就好比小仙炖,定位了自己的产品是鲜炖燕窝,所以在即食燕窝行业里杀出一条血路。下面我就带大家了解一些店铺定位的思路,让我们的产品能“稳、准、快”的定位它的目标人群。
首先我们说定位,定位一定要以自己的客户群为基础,连自己的客户群都不确定,也就没有定位可言。那么你知道你的客户是谁嘛?你知道你的客户群体具体是什么样的一群人吗?针对于竞争对手,如何才能做出差异化?这些问题就是我们即将解决的店铺定位的根本出发点了。
一、我们的目标客户一定要精准
我们都知道,转化率是一个很关键的数据,提高转化率可以很大程度的提高我们的销售额。如果你想要最大限度的提高转化率,那首先我们的客户人群一定要精准。我们一定要了解我们的客户人群,找对了目标客户群体,确定客户整体需求,了解客户习惯和特性,我们才可以更好的定位我们店铺的整体风格,甚至首页的风格、产品描述的方式以及详情页的设计,客服沟通技巧,这些都是基于客户人群去定位决定的。
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