如前文所言,职业教育因其行业分散的特性,面临更为严峻的精确匹配问题,广告投放的效果更难以控制。
而与此同时,在营销界还有一个共有的“难题”:营销“打动阈值”越来越高,在多年广告狂轰滥炸下,用户对广告营销的“免疫力”越来越强,文案越来越难写,idea越来越难想,用户越来越“满不在乎”。
于是,职业教育面临人群匹配与“打动阈值”的双重难题,这是也是摆在百度面前的难题,不过,百度独特的搜索内容生态,或能够一次性解决这两个问题。
搜索广告的价值在于,获取优质的信息和知识、获得成长总是网民的基本刚需,在用户各种需求的决策中,先“百度一下”已经是中国网民的日常习惯,加之百度近年来大力推进以信息和知识为核心的移动生态,这使得百度的用户的“目的性”远远大于其他平台,他们不是“被动”接受信息,而很多时候兼有强烈的主动决策色彩。
在百度庞大的用户池中,一个需求职业技能培训或者职业考试培训的用户,他的需求往往会主动通过搜索(为决策提供参考)的方式表达出来,如此,所谓精确匹配问题迎刃而解,而与此同时,由于主动色彩浓厚(而不是被拉去看广告),“打动阈值”也必然相应下降。
当然,这只是百度用户特性带来的“被动价值”,在“打动阈值”方面,加强转化,百度还必须有“主动作为”。
N.E.X.T.百度全链AI营销中,X来源于“eXperience”体验池,即以“体验”为核心构建全域营销产品矩阵,从多个角度让用户被“打动”,它也是整个营销体系中实现转化的主体部分。
这个模块提供效果营销、品牌营销、创新营销、内容营销,前二者包括直接的流量推广、品牌全景建设等;而到了创新营销,则提供AR、VR、人脸识别、语音合成、图片识别等能力加成,AI能力被用到用户精确定位和用户营销体验强化上;内容营销则囊括品牌故事、原生故事(KOL内容软植入)、知识营销(百度知道、经验、文库)等,职业教育有多重方式“展现”自己,而不是干巴巴投放硬广告。
从被动到主动,百度搞出N.E.X.T,或实现了对“匹配”与“阈值”难题的两面夹击。
3、存量运营构建可反复挖掘的“数字资产”
私域流量是最近颇为火爆的一个概念,它的本质不在“流量”而在“私域”,在根本上,这是一种营销思维方式的转变,它可以叫“私域流量”也可以叫其他名字,只要满足:
用户在引流、转化后,还能实现留存,成为广告主的“数字资产”而非一锤子买卖;