如果题目不多，那么应该考虑减少问卷的页数，把题目集中在一页能够减少流失。虽然题目总数没有变，但是如果增加了页数，那么访问者会在点击下一页的时候有一个停顿，而这个停顿可能会让他们改变主意，放弃继续答题。
下面这个例子并不一定代表普遍规律，不过还是能说明一定的问题：
![[转]影响网站转化率的10大误区（下）](http://www.cnqd.net/d/file/paidai/20220206/20220227061234101680.png)
图7：在线调研：越少的步骤越好
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电子商务网站也存在步骤过多的困扰，所以我曾经看到Newegg中国把下单和结算的步骤分为两类供用户自行选择，其中一类就是一步式完成的。具体的效果如何，我当然没有数据。但是侧面说明了这种需求。
有些电子商务网站也会放置过多的步骤，例如我们前面的Joyo的修改订单商品数量的例子（图2中一定要点击“改变数量或删除”button才能进行订单商品数量的修改）。这无形中增加了至少两步的转化步骤。如果我在Joyo，我一定要看看这两步让多少客户止步。
误区八：结构性失误
发生频率：★★
影响强度：★★★★☆
无论你有多么好的Call To Action，无论你有多么合理的转化页面，无论你有多么恰当的说明和提示，你都架不住网站结构性的失误。这就如同自来水管线，无论水管质量多么好，可是管线本身的设计不当，最终水还是不会朝着预想的终点流去。
我不认为结构性失误是一个经常发生的错误，毕竟这就如同盖房子，一开始的蓝图就出现重大设计失误的可能性并不大，但一旦发生，对转化的负面影响强度巨大。
看看一个例子，一个页面结构中出现的“死循环”：
![[转]影响网站转化率的10大误区（下）](http://www.cnqd.net/d/file/paidai/20220206/20220227061234111680.jpg)
图8：首先，在活动的首页上点击“投票赢大奖”，然后进入下面的页面（见图9）
![[转]影响网站转化率的10大误区（下）](http://www.cnqd.net/d/file/paidai/20220206/20220227061234121680.jpg)
图9：点击“投票赢大奖”之后，没有直接进入进行投票的页面，而是进入了活动介绍页面。继续点击“进入展厅开始投票”，进入下面的页面（见图10）
![[转]影响网站转化率的10大误区（下）](http://www.cnqd.net/d/file/paidai/20220206/20220227061235131680.jpg)
