图：小红书官网截图
以下是小红书联合创始人瞿芳的访谈实录
日后小红书会不会做开放平台？如果不做开放平台的话，你觉得会怎么样呢？
小红书瞿芳：我不会说永远不会，因为这个世界是动态发展的，只是这不在我们近期的战略里面。对现在的我们来说，还无法完全控制第三方平台的用户体验。
有人在做导购平台之后不久开始做开放平台，我们已经看到了他们的结果，他们用户体验做不到位最后还是只能做自营。淘宝在初期阶段，也是扶持大卖家，我觉得这个思路是很对的，因为不把用户体验做好的，就没有人回来了。我觉得只有把自营的规模做到一定级别后，才能保证用户体验，在此基础上尝试第三方开放平台。
小红书认为的量大是什么标准？
小红书瞿芳：对我们来说，不是做多大的时候再开放，而是要看第三方的体验有多完备。这个跟我们自营量多大没有必然关系，也有很多人还没有我们量大，但是一开始就以开放的模式去做，我觉得每个公司的风格都不一样。
你提到小红书上的用户不像微博推明星玩家，而是去中心化的。这个是你们主观设计出来的吗？
小红书瞿芳：这么说吧，我觉得既是计划，也是自然选择的结果。首先，在战略上我们没有引入达人，因为我们觉得达人可能是拿品牌的钱做软文，跟我们想要的真实口碑相冲突。当平台大了后，我们发现有一些达人也进来了，他们也能够按着小红书的分享方式去做内容。他们其实是最知道怎么去创造好内容的人，在没有成为达人之前他们创造过很多好内容吸引粉丝。但也有一些达人一上来就发一些品牌广告，这些帖子很快就沉下去了无人点赞。
小红书有没有故意做一些去中心化的事情，比如分散达人的流量？
小红书瞿芳：小红书不是一个强运营的社区，在首页里你看不到很多达人信息，我们也没有有意给他们分配更多的流量。但是你说会有聚集人气的高质量的内容分享，当然有，但我不觉得他们是达人，而是很会买东西的人。
小红书会鼓励聚集人气的达人自己卖东西吗？
小红书瞿芳：当然不会了，绝对不行的，就算你是一个拥有很多粉丝的人，只要你发广告，也不许他们自己卖东西，只要被我们发现，肯定会把你号封了。为什么呢？这个跟第三方是一样的，我无法去验货，无法控制用户体验。我们做不到的事情我们宁可不做，因为一旦做了，就是伤害用户体验了。
小红书自己的产品，会让达人在社区里帮你们卖吗？
小红书瞿芳：我们自己就有渠道，直营是我们坚持发展的，不会让达人去帮我们做分销的。我们完全没有往这个角度去想，而且在我印象里，以这样的渠道进行推销的，其实是一些不好的产品。
你们社区运营有多少人？
小红书瞿芳：很多人问这个问题，我们工程师团队也在做社区运营的事，我没有办法分开，我们是一个完整的wap，不是分裂的，不是隔开的。我们不是选择赚更多钱，而是选择做最好的用户体验。
你提到中年庆时，小红书活跃用户有1200万，又提到某品牌一个月的销量相当于香港专柜一年的销量，那你们的转化率得有多高？
小红书瞿芳：一般的电商做到1%3%就已经非常不错了，而我们最高时能做到8%，而且复购率等指标都非常高。因为我们的用户是大家最想抓的一批最爱买东西丶最有经济实力的人，我们自营的货品的数量暂时难以完全满足用户的需求，所以货一上来就被抢光了。
小红书的供应商多数是品牌商还是贸易商？
小红书瞿芳：我们没有具体的数值比例，在相当长的一段时间里两种方式共存。小红书对品牌的谈判力很强，因为我们有好内容做背书，而且我们不打价格战，不做伤害品牌的事，历史销量还很可观。
你们主打产品是大牌还是特别实用的东西？
小红书瞿芳：我们官网上也没有非常大牌的东西，都是很实用的东西，但是我们的商品是国内专柜买不到的，跟你去上海商场见到的东西很不一样，那这就是我们为什么自己要做跨境自营的原因。
产品差异化是避免价格战的方法之一，如果小红书主卖的是大众都熟知的标品，又不打价格战，凭什么能卖得过京东等大平台？
小红书瞿芳：从标品的角度讲，不是说我们不上什么，而是我们必须上什么，因为我们不是一个PC类电商，在无线端能展现的东西非常有限，所以我们只选用户最想要的东西，也不是很在意商家给我们的优惠条件有多大，这就是为什么大家看到小红书上的商品恨不得全买的原因，就是因为我们筛选得非常严格。
为什么我们能挑出用户最想要的商品？这就要求我们对自己的用户非常了解，幸运的是现在小红书的采购丶库存等数据让我们越来越懂用户，这些数据来自于我们平台而不是某些市场报告，其他电商平台都没有。所以，以后我们还会根据数据引进很多还没有被国内大众市场充分了解的国外产品，这部分会是小红书的特有优势。
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