京东新店三个月成长历程

      店铺归根结底是什么问题，其实很简单，就是转化，我一直在做的就是优化，提升转化，除了产品本身的访客，还有开车拉流量进来，但是转化一直特别低，百分之一以内的转化，真的好难。提升转化我个人觉得最重要的几点就是主图，详情页，价格，评价，问答，副标题等等这些。到了七月底以后，我们之前补单的评价晒图已经慢慢的出来了一些，有一百多条评价了（跟行业比那肯定是太少了，没办法，个人就是这么慢），问答的话之前就已经搞好了，产品主图和详情页自己也去思考，产品是否还有什么卖点没有突出，一直搞，主图老板也提出了一些自己的意见，虽然现在的主图也就那样，不过总是比以前好一点了。搞完这些，还有一个问题，价格，做任何产品没法避免的就是价格，你要知道，客户始终是会比价的，但是老板那边也是不愿意降价，这个我就没办法了，七月底还让我涨了100元，不过八月份我又跟她说了一下，然后又降回来了，涨那100元很明显就影响了转化。我们卖的是高客单价产品，高客单产品咨询率是很高的，所以一定要注意客服的培训，一句话就可能导致是否成交，前期我也是一直要求客服这边做好服务，不过我们的客服小妹妹也是不容易，要做我的助理，补单那些都交给她，又要做客服（售前售后，售后会要安排安装，有点麻烦），又要直播，下午下班了以后回到家也是要接待客户，星期天也要接待客户，真心觉得不容易，哈哈

       想办法优化产品本身的转化是一方面，还有就是自己在用直通车推广的时候方法是否正确，我记得当时，我主要用的是快车和海投，触点用的少，因为效果不太好。快车我尝试了几种方式，开始低价引流，效果很差，然后我集中推主要的关键词，后面也试过按转化推，都没什么效果，我咨询过那个派代的大神，他用的是定向，我也尝试过，发现效果并不好，经过不断的尝试，我最终还是按常规的方式开，不断的筛选掉了很多数据差的关键词，保留了二十个左右，针对转化和点击好的关键词抢位，还有人群，通过DMP新建了很多人群，剩下了极少的人群，展现时间段的议价，我尽量选择成交高峰段，地域根据之前的数据不断的筛选掉转化差的地域，算是尽量把有限的金额花到有用的地方吧，然后才有了现在的还算过的去的一个情况吧。再说触点，虽然我之前也用过DMP人群，但是开了一段时间下来，转化还不如快车，然后就停掉了。这个触点为什么后来又开了，就是因为我上面说到这个做京东的朋友，他跟我说他的车也不好开，但是能保证不亏钱，然后就跟他请教他的人群是怎么建的，是不是我的有什么问题，方法都是一样的，只是我没有建他说的那个人群，然后我去测试了一下，确实好一点了，偶尔能成交一单，经过不断的优化，一直到现在，光开触点的话已经可以盈利了。海投这个，傻瓜式的操作方式，就是出价，调价，看数据是去优化。最重要的一点，品类黑名单，SKU黑名单，否定词，这三项，根据你要主推的选定合适的SKU，根据效果报表去加入否定词，这个跟我们做产品标题一样，很多词根本不合适的，你肯定第一时间删掉，开车的话我们就是不要让这些词展现，浪费钱，数据各种率给你拉低了。

      讲了这么多，我也不知道大家有没有在看，反正我自己写的去吧。作为一个还算新店的店铺来说，肯定是要考虑上活动，只要活动才能快速拉升销量。不过虽然是报活动，但是我们老板限定了价格不能太低，所以只便宜了二十就去报了，前面说实话一个活动也就卖个一两单，靠这样的方式把店铺做起来是很困难的。报了小活动，一场活动增加的流量是很有限的，这个时候你要明白的是，活动最有用的是活动标，活动标，活动标，重要的事情说三遍。懂得人自然懂，不懂的人我说再多也没用。当我的产品各方面优化的好些的时候，活动期间，我会疯狂的拉流量进来，一直到现在，一场活动下来能卖个30单左右，对我来说，已经非常好了。上了活动，一定要想办法让自己的活动卖货，该做什么样的活动促销页自己要很清楚。活动从来不是上了就一定能卖的，靠的是维护好。

     现在的话，店铺这个月已经可以盈利了，虽然不多，还算是基本完成了自己最初定的目标。到了这一步的时候，我已经完全有信心把店铺做到更好，我也知道店铺还有哪些动作需要去做，提升店铺数据。

    上面我把自己这将近三个月的时间的一个做店铺的经历跟大家说了，说了自己做店铺的时候遇到的问题，以及一些改进的东西，不敢说做的很好，但是对于大部分做京东店铺的人来说应该是有用的，当然也有一些很细的东西我没说，可以说，不仅仅是做京东大家可以按这个思路去做，其他平台也可以的，思路都是通用的。

     再跟大家说点其他有意思的东西，在派代也有几年了，这个网站也帮助了我很多，也认识了很多的朋友，自己也是从小白一点点的成长到现在的，知道新手起步的不容易。有个之前的同事（来公司实习了一段时间），在广州做助理，做了几个月了，经常跟我吐槽他们那个运营，一直让她做一些杂事，高直播，搞内容达人，她想学直通车，一直不让她弄，搞得现在想辞职。新手想成长的话，除非你遇到一个很好的运营带你，不然的话光靠自学比较困难，部分运营，可能怕别人抢了自己的饭碗还是怎么样。

      最后说一下，我不做代运营也不是讲课培训的，我自己只是一个运营，还有，我所知道的东西也有限，有些问题我不知道的在这里跟大家说抱歉了。

      希望大家都能把店铺做起来，祝愿大家大卖。（怕大家嫌弃我啰嗦，哈哈）