买家在收货21天后以质量问题申请售后。

我们卖的是PU皮拼接的牛仔衬衣，他一收到货，就一洗后掉色留了一个大大的差评。逼的我们没办法把那个宝贝删掉从新上。没想到过了20天，他又来申请售后退款，说质量问题，并上传了几张PU皮破裂的照片。我家的质量我是非常清楚的，绝对不会向他说的那样不堪。现在已经进入淘宝介入阶段，我想知道一下，买家要是故意把衣服弄坏再申请售后。我们小卖家要如何处理。望大神指点。。。（下面的照片是他上传的照片，和我自己刚刚拍的照片。）

买家在收货21天后以质量问题申请售后。