直通车一些“非主流”玩法

直通车一些“非主流”玩法

继续测试。宝贝描述页面,其实就在做一件事情,向别人娓娓道来这个宝贝是多么超值,把每一个卖点放大到一个面,让人有想购买的冲动。

有了这个就够了么?不够,因为顾客凭什么相信这些描述?试想一下,我们在京东,聚美优品,唯品会等第三方网站买东西,一般都是拍了就付款了,很少会售前咨询,为什么?因为我们前提是相信这个平台的东西是正品,而且物有所值,所以没有疑问直接就付款了,只有等有问题的时候,才会找售后。

如果我们做了之前的工作,顾客还不成交,那只有一个原因,就是顾客不信任我们。当我们的小店品牌还不够响亮时,我们还不够强大,这时我们要做的事情,只有一点:想方设法让顾客信任我们。让顾客信任我们,主要战场是在宝贝详情页,次要战场在于客服,把顾客担心的问题用更专业的方式描述出来,把复杂留给自己,把简单留给顾客。顾客只需要决定买还是不买,买一件还是买几件,当我们比顾客更加专业的时候,信任就慢慢建立起来了。如果顾客看了宝贝页面,还在问:亲,什么面料呀?会不会显胖呀?做工好不好呀?模特多高呀?这样实际上又加重了客服的工作量,又显得很不专业!客服在自己店铺领域必须专业,对自己的商品或者同行的商品或品牌都要非常了解,从而给出专业的建议和意见。如何让客服更专业,不是本文要讨论的话题。

回到最开始,如果你开了直通车,没有点击,没有成交,没有转化,90%的原因是你自己准备不够充分。如果你做好了宝贝描述页,恭喜你,你可以开始开车了!


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