外包客服中心关于网店引导顾客下单的建议

外包客服中心关于网店引导顾客下单的建议

1、客服比忙的时候 ，可以给老顾客发信息或者发微信 ，来告诉他店铺的优惠活动 ，也问一下商品的效果 ，让老顾客觉得你很重视他，这样才能更好地留住回头客 。

2、站在顾客的角度出发，一切以顾客的利益为主。

3、要服务好每一个顾客，要给顾客提供多元化的服务。

4、让老顾客给你做宣传的时候 ，一定要给老顾客的来回报 ，你给老顾客的甜头 ，老顾客会觉得你很重视他 ，他也会拼命地给你宣传的。

经过笔者上面的介绍，现在您知道该如何培训客服人员引导顾客下单的技巧了吗?真诚对待每一位顾客，耐心为顾客服务，重视老客户，当然还有客服人员要熟识商品的知识，能用简单的语言为顾客介绍商品详情。


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