经过2014年的喧嚣,电商行业正走向一个拐点。2015年刚刚开始,各种对2014年电商行业发展的总结不断出现,从这些总结中,也许可以看到些许倪端。对于2015年的电商行业发展,小编看到了这篇文章——谈谈2015年的电商发展趋势。其实对于用户体验这一块,小编一直认为电商由于其自身的特点,难以做到实体店面那么优质。但现在不同了,O2O丶跨境以及更加市场化的电商的大发展将使电商体验被重新定义。2015年,岭南电子商务产业园新园区——桥南园区也将通过大力发展O2O以及海淘市场,增强园区商户丶购物者的舒适体验。
一丶电商体验被重新定义
过去,体验经济讲得很多,尤其是互联网思维的推波助澜,但放在电商行业还远远不够,以2014年为分界线,购物体验也会被重新定义,体验不再是一个购买便利性丶界面友好性的单一话题,而是涵盖品质丶价格丶个性化丶物流丶服务等各个环节的全流程体验,单纯的价格战将越来越远去,消费者对价格的敏感度会降低,这一指标也不在是影响市场走势的主要因素,2015年的消费群会更追求个性丶社群专属及品味主张,京东提出的新消费主义丶天猫不再追求成交额,都是信号。品质丶时尚丶服务体验会是电商大佬们2015年比拼的新指标。
二丶物流价值不只是快慢
物流对电商的重要性是毋庸置疑的,2014年围绕着物流上的竞争大幕拉开,京东自建物流延伸出了极速达丶3小时达丶移动自提车等个性化物流服务,苏宁丶当当等也纷纷加码物流建设,开启了新一轮的对抗战。2015年物流军备竞赛的优劣势将充分暴露出来,并影响到用户网购的选择决策,“无物流,不电商”会成为铁律。而且在明年,物流价值不仅是快丶慢,以物流为杠杆延伸出来的供应链丶服务丶营销等增值服务和价值也会凸显,尤其是在四六线县乡级市场,物流会成为桥头堡,缺失的玩家会丧失机会。
三丶农村会是京东阿里二人转
渠道下沉是这几年喊得比较凶的话题,2014年,京东与天猫丶淘宝在电商下乡上处于布局丶完善战略丶调整策略的阶段,京东帮服务站和淘宝村的模式都出现了。2015年,农村电商逐步走向成熟,也将进入实操的阶段,由于农村地广人稀,农村电商必然走向本地化,如何调用第三方厂商服务资源和社会化维修丶销售资源,会是角力点,否则靠电商自身力量可能难以保障利润,但不管如何,农村电商将上演阿里与京东的二人转,其他电商短期在四六级市场难有作为。
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