掐死淘宝也救不了实体店

近期,一篇名为“淘宝不死,中国不富”的文章在网上疯传,大意是说:互联网来袭,淘宝模式下,实体店陷入萧条,90%的小网店半死不活,10%的品牌网店赔钱赚吆喝,赢家只有一个,那就是阿里巴巴。言外之意,阿里巴巴是“一将功成万骨枯”,马云阻挡了人民共同致富的脚步。本来面对这类疑似标题炒作党炮制的文章,比尔盖张是不屑一顾的,但是惊闻阿里巴巴又跟工商总局杠上了,本着看热闹不怕事儿大的态度,我也掺和掺和。

商业的基本原理

我们可以简单的把商业活动分为生产(生产价值)和贸易(交换丶传递价值)两类。随着社会分工的细化,生产和贸易逐步分离,尤其是在消费品领域。其中,贸易环节很大程度上是依靠信息不对称来获取利润的,可简单理解为利用时间丶空间的差异,低价批发,高价售卖,获取差价。贸易的环节越多,因为厂家丶代理商丶经销商层层加码,价格背离商品价值越远。

互联网打破了信息不对称

但是互联网的普及,首先对商品贸易流通产生了巨大冲击,因为互联网是扁平化的,如果厂家愿意的话,可以通过互联网(电子商务)直接把产品卖给直接的消费者。淘宝就是提供了这个厂家和消费者直接交易的平台,即使没有淘宝,生产厂家也会因为激烈竞争逐渐缩短中间环节,最终直面消费者,只不过淘宝加快了这个进程。线下实体店高昂的成本当然无法与网店竞争。

互联网让用户需求清晰化丶具体化

线下实体店的萧条仅仅是个开始。接下来互联网将会影响到商品的生产环节。同质化严重的商品和市场将首当其冲,规模大,技术先进丶管理高效的厂家会运用价格武器,逐渐淘汰落后和弱小厂家;用户口碑好,品牌知名度的厂家将会逐渐淘汰默默无闻的厂家。厂家为了拉拢消费者,无所不用其极,像海尔丶小米已经让直接用户参与到产品的设计当中,产品什么样,用户说了算。这还是因为互联网,让厂家和用户的交流毫无障碍。在互联网时代,闭门造车的生产模式必然要败给用户参与设计丶用户订制的粉丝经济。

互联网不是颠覆所有

话说开网店的一家欢喜九家愁,不难理解,90%的小网店大多数还是处在渠道(贸易流通)环节,同质化的商品即使搬到网上依然难逃低价竞争。唯有创新丶个性化的产品才是出路。互联网时代,尽管BAT呼风唤雨,但是其所到之处并不是寸草不生,一些专注细分领域,深入钻研创新的小公司依然活得很好。

而且市场营销的一般理论仍然适用于互联网经济,只不过品牌丶营销竞争的战场转到了互联网的环境中,具体的战术发生了巨大变化,原来的扫街变成了网络推广,原来的商场堆头变成了产品置顶。非着名品牌专家比尔盖张有个比方,淘宝丶京东就好比互联网上的商业地产开发商,开店不要钱了,广告费还是得收,“地主家也得过年啊”。在此,比尔盖张特别要提醒某些传统的企业老板,以为网络推广就是不花钱丶少花钱的想法不可取。相比传统广告,运用得当的网络推广效率更高,针对性更强,花的冤枉钱更少。

那么实体店的萧条不可逆转吗?当然不是,受冲击的只是局部。眼下“O2O”正当红,正是因为还是有很多实体店是网店没法取代的,比如餐饮丶美容丶保健等体验式消费。通过O2O线上引流,线下消费,打破了实体店地段为王的理论,节省大量的(房租丶水电丶管理等)经营成本。


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