所以口碑里会有一些人去玩粉丝裂变,类似分销的模式。或者给客户增加积分,像积分里的拉一个客户收藏或加购可以获取多少积分,就是用的这种规则逻辑。
老带新的关键和前提是客户对我们的产品和服务满意的前提下,我们才有可能让客户帮我们去做传播和分享。所以这个的关键是我们要做好营销前的关怀和服务工作。在营销的时候在沟通方式上面要以引导客户进行分享和传播为目的。
例如下面这个短信
亲爱的,我们家的产品您用得还满意不?有什么问题随时联系我们的VIP专属客服哦!圣诞节快来了,我们邀您带上您朋友一起来我们家看看哦!有惊喜……[某某旗舰店]
最后简单总结下,下次不要再纠结要不要给客户做营销了。我们需要纠结的是:如何针对不同的人做不同的营销,以此提升不同人群的回购、互动参与。记住:客户要么回购、要么建立品牌联系、要么给我介绍客户。要么我们就慢慢把客户给过滤掉!
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