很多人因为华为的强大而忽略了荣耀的创新,其实荣耀真正的核心还在于内生的创新和不断突破,也正因为如此荣耀在某些方面开始对标苹果。如果说在2017年的双11上,荣耀仅仅是在销售额上超过苹果,那么透过2018年双11来看,荣耀已经在产品力和服务体验甚至诸多技术层面,有了和苹果扳手腕的能力。
比如早前,荣耀6PLUS开创了双摄技术,引发了广泛关注,后来甚至引领了苹果手机走上双摄道路。而现在麒麟980以及其他黑科技的加速落地,重新定义全球智能手机标杆,苹果等还会跟进吗? 我们真可以期待一把。
荣耀的发展之路,又将给行业带来哪些参考和借鉴意义,我想这才是真正应该讨论的话题。我认为至少有几个方面:
①重新重视渠道,应用无界零售理念,打破线上和线下边界,多场景与我们的消费者发生连接。
对于我们当下的很多企业来说,往往只要在产品销售的时候,才去和用户发生关系,而荣耀构建了从“产品到品牌,再从品牌到生活方式”的体系,不管你是不是荣耀的用户,应该都知道荣耀,甚至参加过荣耀的很多互动活动,而你真正要选购手机的时候,你会发现任何渠道任何场景,不管你在线上还是线下,都能买到荣耀。
②越是寒冬,越是要坚守,尤其是对品质的坚守。几年前,为了冲击销量,有厂商推出了低价格同时低质量的产品,获得了很大的销量,但到了消费升级的时代,又遇上经济寒冬,马上就被打回原形。
而反观荣耀,在今年堪称10年一遇的经济寒潮面前,也没有对品质和服务进行任何的妥协(同时也没靠打价格战冲击销量),甚至还加速了创新的步伐。今年荣耀的利润表现或许不太好看,但从长远来看,今年是塑造品牌和消费认知的关键一年,这对荣耀来说反而利大于弊。
③ 拥抱年轻人,并且把他们从被动受众升级成参与者。在今天移动社交高速发展的时代,消费者的自我意识已经全面觉醒,他们更想“把控和参与”他们所消费的产品和服务。
而荣耀怎么做的呢?比如搞活动,荣耀会将主场权力交给年轻人,把钱都花到了“邀请年轻人一起玩”上,嗨歌、手游、极限运动,这些都是年轻人挑出的互动方式。比如做产品,荣耀也会间接让粉丝参与进来,荣耀通过与数据机构合作进行大数据分析,在国内外社交网络上建立社交圈子,通过各种方式收集用户需求,都是在为粉丝进行一系列的量身定制,从而才能推出更适配当下年轻用户的产品。当年荣耀手机的双摄功能推出,其实就是粉丝需求倒逼的结果,在这个案例里,粉丝既是消费者,又是荣耀的产品经理。
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