企业老板很乐意为客户服务岗位培训合适的人，并且并不需要很多经验。成功的客户服务人员所需的技能将包括过去与客户相关的工作。也许你之前在零售商店工作过，或者在餐厅当过服务生。每当你成为客户与企业的第一次互动时，你就已经在做客户服务工作了。
但是在申请职位之前，请先回想一下与客户打交道的经验，或者在遇到客户服务问题时是如何解决的。在面试中，可能会询问你如何处理不满意的客户。事先仔细考虑一下，这样你就可以在面试时做到游刃有余。如果你正在寻找时间灵活的工作，那么在该领域的工作也是一个不错的选择。如果你并不喜欢朝九晚五，则需要24小时客服的企业在深夜或凌晨轮班工作会很适合你。
所需技能
有风度–如果你可以自然地与他人交往，并认为自己是一个友好的人，那么你会很适合从事这个岗位。
注重细节–当解决客户问题时，不仅仅是无判断的满足顾客需求，而是从与顾客沟通的细节中发现顾客真是需求并满足，对细节的感觉非常重要。
需要经验
你之前与客户互动的任何工作都是有帮助的。
营销岗位
营销一词是一个广泛的术语，涵盖了从社交媒体到文章发布再到电子邮件营销的各种工作。你可能已经具有一些经验，可以将其应用于跨境电商的市场营销岗位工作中。
为了更好地进行营销工作，需要你仔细查看你喜欢的品牌——他们发送什么电子邮件？他们还与哪些其他品牌合作？他们在社交媒体上做什么？当他们推出新产品时会发生什么？这些都是跨境电商营销人员处理的关键工作点。
规划和注重细节是这些岗位的核心。每个新产品的背后都有大量统计数据和计划书，这些数据和计划使品牌可以持续的发展。你可以很好地利用大脑的两个能力：分析性和创造性。如果你可以分析数字，但又能够出色地执行策略并制定出能够解决问题的创新性方案，那么你可能是未来的营销专家。
所需技能
分析性–绝大多数营销工作都要求你在确定行动计划之前深入分析。如果你善于查看和理解数据，那么你将踏上营销卓越之路。
精通技术–每个跨境电商网站的各个模块会在不同的软件上运行，因此，如果你轻松学习新软件并学习新程序，则你将占据很大优势。
创造力–创意是电商营销不可或缺的一部分。如果与其他创作者进行头脑风暴，使你感到非常的兴奋，那么你选对了岗位。
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