短信是维护老客户的一个最常用的手段,随着流量经营向客户经营的升级,平台也在不断升级变化,现在推出了粉丝群、直播、积分、视频、微淘等多种客户互动的渠道,所以作为CRM从业者,短信是我们要掌握的最基本的运营手段,在短信的基础上,我们要不断的开拓出其他的客户互动渠道和玩法,做到全渠道全客户生命周期营销(运营),让店铺的粉丝活跃起来,这样才能让我们的店铺更加健康的往前走。
老客户维护是一项系统性的工作,每个渠道和玩法都要做到极致,对于短信和粉丝群有什么疑问,或想对CRM做一个体系的学习了解的,欢迎评论交流!
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