我们就重点谈谈实物产品,这是多数普通人可以掌握的“曲指数增长路径”。 对于淘宝来说,一个店铺实物产品的交付主要分三种,第一种是客户已经非常熟悉的“老产品”,大多是标品或半标品,当买家有这种需求时去搜索,你的产品正好满足,那么他就下单了。

第二种我统称为“新产品”,包括满足新趋势新审美的产品和新开发设计的产品。买家有时也不确定自己想要的是什么。正如福特所说,如果我最初问消费者他们想要什么,他们应该是会告诉我,要一匹更快的马。如果你能洞悉客户的深层需求,从而提供了更好的产品,那么现在你不用担心新品前期的客户教育成本太高,也不用担心买家因为不知道这个产品而不去搜索导致根本不知道你的存在了。因为现在有了大数据的“猜你喜欢”,猜你喜欢把“人找产品”的方式变为“产品找人”,而且可见的趋势是猜你喜欢的占比越来越大,这就为创新产品开辟了新的可能。可看出平台对这种产品也是非常渴求的。

第三种是粉丝(老客)经营,这相当于一个缩小版的“产品搜索”+“猜你喜欢”,你不仅提供了与需求匹配的产品,甚至还引领了这种需求。

这三种产品交付方式也不是泾渭分明的,对于第一种交付方式的产品,现在基本已经进入红海期,竞争会越来越激烈,最后肯定会达到大厂直接参与,去除代理亲自上场肉搏的动态平衡,批量更大,成本更低,利润更薄,标准化更高。

第二种和第三种如果能做到很好的结合,那么就会发生神奇的化学反应,这个雪球会快速滚动膨胀,你将会成为众人羡慕的神店。不仅淘宝有很多这种店,传统品牌也有很多,如苹果,MUJI,戴森等,每一个单品都能成为细分领域的标杆,每一次新品发布都会赢得粉丝的翘首企盼。

我们的机会也主要在第二种和第三种方式上。有人会问营销重要吗?品牌重要吗?当然重要,但是对于草根来说却不是最紧迫的。营销是一个短时间可以学会的技能,即使你学不会,第三方外包公司也多的是。而品牌的打造首先不是草根有能力立即办到的,更重要的是品牌是依附在产品之上的,也就是说你不可能没有一个好产品而先打造一个好品牌。正常的顺序应该是你能不断的交付更好的产品,一系列更好的产品形成了品牌。

要在这两种方式的产品交付上形成长久的竞争力,要能够实现复利增长,哪些是我们应该日日精进,久久为功的事呢?

第二种方式交付的是“新产品”,在新产品的提供上主要又分为两种方式,一是从外部市场寻找,主要的体现就是测款测图。很多人现在做淘宝还在随便弄一堆货就上架,卖不动时就到处去找“黑科技”,找“大神”,然后一不小心就亏得再也不相信马云了。正确的方法我称之为“721法则”,整个单品应该把70%的精力放在测图测款,迭代改进等策划阶段,直到拿到满意的数据才进入下一步。千万别浪费了淘宝为我们提供的这个绝佳的低成本试错平台,这也是我在上一篇说的淘宝的一个经常被人忽略的重要功能之一。然后20%的精力放在前期推广上,10%用于后期维护。

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