案例 | 新开业的生鲜果蔬店3天营业额破10万,看它的花式营销6大招!

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三、经营本质:严控产品质量和服务

优质的产品质量和贴心的服务,是产生口碑裂变的前提。现在周边同行多、竞争大,如果你的质量不好,顾客就会去其他店,这样会使顾客流失严重;

得有生活采购员对产品的质量都是经过严格筛选的,每天凌晨四五点都要亲自去供货源头采购新鲜水果、蔬菜,而且有安心靠谱的进货渠道,让顾客买的安心,吃的放心。

得有生活的经营宗旨就是“好而不贵,不好就退”,真的用心在服务好每一位顾客。

售前:客户有疑问,耐心解决客户问题;有行动不便的爷爷奶奶,主动上前搀扶;在顾客不知道如何选择时,导购随时给出贴心方案;

售中:顾客在选购产品时,店员帮忙照看小孩,并主动送上爆米花;在客户结账前,主动介绍优惠活动为顾客省钱;顾客购物太多提供送货上门或者帮顾客搬到车上;

售后:因为人的喜好不同,顾客觉得口感不好,上门要求换购其他产品,店员都会给顾客一个满意的解决方案。

这些高水平服务使到店消费的顾客都特别开心和欣慰,特别是对特殊群体,如此也得到了一些客户的点赞,甚至有的阿姨还说:”以后天天来,就选你们家了!”

关于门店经营,得有店总结以下几点:

1、一定要有低价的引流爆品,吸引用户到店和口碑传播;

2、好的产品品质和服务是增加回头客的前提;

3、及时应对不断变化的客户需求和市场,优化产品和服务体系,提升消费体验;

不管是新开业的还是多年的门店,仅依靠传统的“坐等客户”的线下模式,在经营上很难有突破,线上线下相融合的新零售模式,正是当下及未来的商业趋势,通过“得有店”快速搭建线上商城和营销体系,无缝对接线下,提升服务效率及用户体验,方能走得更长久!


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