让海尔全球互联空调销量第一,体验经济有何“魔力”?

让海尔全球互联空调销量第一,体验经济有何“魔力”?

让海尔全球互联空调销量第一,体验经济有何“魔力”?

显然,海尔互联空调不仅能够为用户创造舒适健康清洁的家庭空气环境,更能够全方位的给用户家庭空气类相关的智能产品提供各种服务,而这些都有赖于海尔空调在产品方面持续的创新。

生态的力量

实际上,在跨界和创新背后,真正让海尔真正长期领先,尤其是在互联空调方面获得全球销量第一的一个决胜法宝却是海尔长期以来构建的强大的生态体系。我们知道,海尔在2014年推出业内领先的“智慧空气生态圈”之后,率先进行了智慧空气生态转型。而围绕着这个智慧空气这个大生态,海尔互联空调还形成了三个“小生态”。

第一是跨界合作生态。基于海尔搭建的家电业最大的智慧空气生态圈,通过内外部资源的完全开放互联互通,实现与不同行业之间的跨界合作,从而达到了资源整合和用户数据交互的目的,而这使得海尔的产品能够持续创新,而这次海尔天樽空调进驻海口美兰机场就是这样一个典型的案例。尤其是步入到智能时代,海尔空调更是加大了跨界合作的步伐,除了这次与美兰机场跨界合作之外,更是与房地产商、互联网厂商进行广泛的跨界,而这些跨界动作不仅扩展了其营销范围,更加促进了其产品创新。

第二是大数据生态。海尔空调率先构建起空调行业唯一的大数据平台,其各项累计数据已达500亿,覆盖全球32个国家地区,国内443个城市,63483个小区,而这些大数据将使得海尔空调更懂消费者,更能够率先推出符合消费者需要的产品。根据了解,天樽系列空调源起于就是由673372名网友和海尔研发平台的交互,通过网友对传统空调的抱怨点,包括:空调病、风太冷、自然风、远程控制等痛点和需求,继而整合全球资源研发的颠覆性空调产品。

第三则是资源生态。据了解,通过开放生态圈,海尔空调智慧空气生态圈还引入了苹果、华为、微软、中科院、高通等各界优秀资源。显然,这些新资源的引入不仅让海尔在互联空调或智能空调的生产、研发、设计、服务等方面更加游刃有余,而且还间接使得海尔在时代转换过程中能够快速的拥有了新思维,由此构建了一个高质量、高效率的智慧空气生态体系,而这最终使得海尔在全球互联空调市场方面都保持着领先者的地位。据欧睿国际发布的世界首份互联空调调研报告数据显示,2016年中国的空调企业海尔以23.6%的市场份额位列全球互联空调(包括智能空调)企业第一。

总体来看,从海尔天樽空调进驻海口美兰机场智能体验馆这一案例不难看出,高举体验经济大旗,通过广泛的跨界合作,持续的产品创新,以及全方位的打造符合时代发展的产品生态体系,正是海尔长期称霸国内市场,并在全球市场领先的不二法宝,而这可能值得所有家电企业学习和借鉴。


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