自2021开年以来,电商领域的动作似乎就没停过。抖音打出“兴趣电商”的旗帜,甚至有开发一款独立电商App的可能;腾讯去年推出的小鹅拼拼在今年5月APP版本上线;美团在将团好货功能提升至美团一级入口后,也推出了独立的团好货App......一切都给人一种风雨欲来的感觉。
如病毒一般,电商已经蔓延至互联网的绝大多数领域。如果说,此前的电商还只是属于电商巨头们的专利,那么如今的电商似乎正在演变为众多互联网企业的基本组件。难道所有互联网企业的终点都是电商?那么电商的终点又是什么?
电商第一性要素:交易效率
电商,把线下实体空间的零售搬到了互联网上的虚拟空间里,使得整个零售商业模式发生了巨大的转变。纵观电商发展史,电商大概经历了这么几个发展阶段:
首先是传统电商平台淘宝、京东的诞生,标志着电商的起步。这时候的电商平台只是为品牌商家和消费者提供了一个交易的场地,零售的实质也随之发生了改变。
作为公有化平台所有消费者可参与,这虽然打破信息壁垒,解决了信息不对称问题,但并不意味着交易效率的提高。当消费者掌握大量商家品牌信息进而做决策时,由于并没有实现更精准的选择权,更多的选择反而意味着决策效率降低了,进而带来交易效率的降低,
虽然电商平台使出了秒杀,满减,买赠等十八般武艺,刺激消费者交易,但此时的电商基础设施并不完善,平台仍有些力不从心,整个电商生态仍然需要多方力量的补充,于是催生了导购电商的兴起。
不同的导购电商,在提高交易效率的过程中也形成了不同的导购逻辑,大致分为两类:
一类以比价、优惠、返利为名,通过便宜优惠的产品价格提高交易效率,属于价格驱动,代表是返利网;另一类通过文字、图片等不同内容形式,为消费者提供产品的优惠信息或使用攻略,帮助消费者减少冗余信息,满足更精准的需求,从而提高交易效率,属于内容驱动,代表是什么值得买。
混战之后,导购电商局势逐渐稳定,社交电商开始兴起,而社交电商的本质是利用熟人之间的信用纽带以及熟人数据为支撑,提高交易效率。这时候出现了拼多多、环球捕手、蜜芽、爱库存等众多玩家,对社交流量的挖掘,最为成功的当属拼多多,借助微信早期红利,开发拼好货,通过社交裂变低价获得大量用户。
所谓穷则变,变则通,通则久。如今电商交易效率再次面临天花板,在渠道触点越来越多的情况下,全渠道获客、全域营销成为了新的关键词。商家开始千方百计的从小红书、快手、抖音等各种渠道端截流,构建私域流量池,私域电商成为所有人关注的焦点。
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