用户口碑才是手机厂商们最宝贵的财富
所幸的是，OPPO目前来看，并没有被销量绑架。R9s发布会后OPPO副总裁吴强在谈及OPPO为何能够占据全球第四的位置时表示，市场份额并不是OPPO最看重的。他还提到，为淡化销量意识，内部不会提“争”的口号和目标，因为这不是 OPPO 做事的风格和习惯，OPPO 做的事情永远是练好基本功，把自己的基础打扎实，产品越来越好的时候，企业就会越来越强。
比起销量，OPPO更看重用户满意度。这次R9s又达到了一个新高度：京东、天猫等电商平台短时间内R9s的购买评论已经超过了10000条，天猫平台用户评分达到了4.9，京东的评分也高达98%。
所谓的不看销量看成长，其实很大程度上就是指用户口碑、技术专利以及供应链稳定等一系列有关企业未来稳健发展的问题。今天的手机行业，销量固然可以带来一时的刺激，但是友商的围追堵截、挖墙脚、渠道架空、毛利冲击、库存冲击，各色花样很容易导致销量剧增之后的踉跄。唯有聚焦一些关键点，才能够获得真正的成长。
事实上不仅仅是OPPO注意到了成长和销量两者之间的辩证和矛盾。今年雷军从年初到11月连续三次提到不在意销量。在10月25日发布会后面对媒体的采访时，谈到不在乎销量，在乎的是核心粉丝的忠诚度。不是量越多越好，而是合适就好。大家需要一个很酷的小米，而不是一个第一名的小米。
和吴强的表述相类似，雷军说的最多的是补课和夯实基础，“前五年我们是在不管不顾地跑，把我们的长处发挥到极致。今天我们开始强调木桶理论，要堵住那些漏水的短板。”
不谈销量的手机行业正在步入调整阶段
既要控制成本，又要保持领先于对手的扩张速度，还要保证产品品质，这在一些企业看来，似乎是一个“蒙代尔三角”，在这个“蒙代尔三角”中，质量标准也往往最容易被“牺牲”。但企业如果放松了对产品质量的把关，无异于是“自废武功”。
回顾国产手机中优势厂商的登顶历程，不难发现，所有厂商都是以过硬的产品质量、贴心的售后服务换得消费者口碑。如今OPPO能够高居销量榜首，也离不开其专注做精品的那股“轴劲”，OPPO方面也表示未来将更加聚焦精品，为消费者提供高质量的手机。而所有厂商的衰败也都是为求销量一味扩大规模，增加机型，导致自乱阵脚，加上各环节协调效率低下，全产业链把控不严的风险，最终衰颓。
今天国内手机行业集体反思追求销量的片面性，这其实在很大程度上表明，今天的手机行业正在逐步步入调整阶段。或许这也正是这些年下来，国产手机逐渐走向成熟的反映。
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