找出店铺转化率低的原因,对症下药突破转化现状!!

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消除买家的购物疑虑

网上购物的一大特点就是虚拟性,所以很多时候,消费者在下单的时候,是有顾虑的:买了这件衣服不好看咋办呢?这个去痘印的效果不好怎么办?我买的保温瓶不保温怎么办呢?

而很多时候,消费者很希望这种风险是有人承担的,而这个人只能是店家,平台是不可能给你承担的。所以就有了什么类似于7天无理由退换货等等的规定。所以,作为一个淘宝卖家,你必须要知道,消费者在购买你这个宝贝的时候,他最顾虑的是什么,然后你能不能把这种顾虑给他打消掉。比如,这种吊灯的产品:

消费者顾虑什么?我记得我在买的时候,我最顾虑的问题是:这东西好装么?好拆卸么?我整不明白咋办?所以,我在咨询的时候就非常在意的问题是:你们管上门安装么?这东西好拆卸么?如果详情页当中,有能够解决我这种顾虑的保障,那么转化就会相对简单很多了。

我们如果把店铺的细节做好,那么你的转化率是不可能不高的。


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