想要提高转化率，那么就要知道怎么转化潜在的客户。

价格方面刺激买家的购买欲望

在了解的买家的喜好之后，淘宝客服就要懂得去刺激买家的消费欲望。最好的刺激点肯定就是价格，谁不喜欢物美价廉的东西呢？如果店铺在开展一些营销活动，其中有产品师傅和买家的喜好的，那么我们就可以为他们推荐，跟他们说平常的价格是多少，反映出折扣的力度大，错过了这次，下次就没有了。还可以说现在还剩下多少多少件，再不下单就没有了。这样买家的购买欲望就被刺激起来了。

分析一下买家最后为什么没有下单

最后因为订单未成交，肯定买家有他的理由。客服这时候就要主动询问其中可能存在的原因，如果买家之前向客服咨询了很多问题，就要考虑一下是不是宝贝详情页的内容不够详细，不能够清晰的引导。解答他们的疑虑。

最后就是：一个买家能够接受的价格+一个好的服务态度，做好引导，这样才能让店铺得到转化提升。

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