经营店铺的我们经常会遇到下单付款率低,询问过店铺走了、下单了不付款的却有很多,也有加购不付款的,这就是煮熟的鸭子飞了,这非常可惜,需要我们深入分析原因,究竟是什么情况,以我多年的开店经验,现在给大家分享下把这些买家转化为付款订单的一些经验技巧

下单即使不付款还是有购物需求的,只是你的宝贝还差些东西打动他,这些看过店铺宝贝且有需求的客户流失是非常可惜的,所以需要我们转化他,毕竟流量成本那么贵,如果我们把这些人全部转化了,那是一份非常可观的利润,这需要我们挖掘买家跟自身的问题。比较这个问题你不解决,别家解决就是人家的菜了!马上到淘宝活动季节,希望这些大家能上!
买家拍下未付款的原因有以下几种:
对比考虑:没有决定要不要买,想多家对比一下价格和款式

详情页做的不够简单明了,没有体现宝贝的重要参数
对产品的信心不够

产品的优势不了解
退换货承诺不明显
支付问题:小白买家特别多,付不了款,要积极帮助解决

有些买家喜欢占小便宜的,不要一口拒绝,可以附带些优惠券、小礼品作为促单工具,小礼品质量不要太差,而且要居家日常实用的东西。

宝贝的价格不要过低,让买家产生怀疑,因为十个人都觉得一分钱一分货,也不要比同行过高 买家会接受不了,就是让买家有一个占到便宜的心理,羊毛始终出在身上!
未付款催单解决方案:
一个是库存不多了,喜欢的话亲拍下来马上发货
活动马上结束,结束后恢复原价

还可以以现在拍下宝贝赠送小礼品的方式促单
这是给买家有种紧迫感,再不下单优惠就没了。没付款的在半小时以内需要去催付了,太长找不到人了,可以旺旺,打电话。

沟通时不能太直接迫切,过犹不及,最好女性,语气要温和,亲就不要用了,过时了,现在有些人换了大王,陛下,女王之类的了新词。
总之这些未付款的客户,能转化多少尽量转化多少,每一份都是收货。

淘宝未付款客户转化话术技巧,千万别错过

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