有VIPKID离职员工说,面试冲着教育行业去的,应聘的是非销售岗位,录用后结果硬生生做成了销售。VIPKID所谓的“班主任”就是课程顾问,即卖课人员。天天灌鸡汤、喊口号,完全一派保险公司的做法。
保险公司的营销方式带来的自然是课程售后服务不到位,员工一旦完成指标,自然不会对家长笑脸相迎。原因就在于,员工因为家长不适时的咨询而未及时回复受到过上级领导的批评。究诘其因,这是一套自上而下的非常规营销逻辑。
把教育当做快消品来售卖,这是VIPKID在营销方面的又一大愚蠢之举。
VIPKID:纯4P营销已死,4C+4V才是王道
在线教育在2018年资本寒冬中凸显了其抗周期性,但是现阶段市场内玩家众多,如51Talk、DaDa英语、vipJr、abc360等,各大平台纷纷拼流量、抢用户、秀肌肉,再加之去年国家三部门联合印发的“强化在线培训监管”,行业竞争愈发激烈。
各大平台为了招生,广告花样百出,却是殊途同归。要么是线上线下的广告轰炸,如51Talk把广告铺进了小区电梯里、DaDa英语的户外广告;要么是明星代言,如VIPKID代言人是刘涛、51Talk代言人是贾乃亮;要么是赞助综艺,如DaDa英语赞助《妈妈是超人》、vipJr赞助《放开我北鼻3》。
在各平台看来,“教育”就是产品,课时费就是价格,花式卖课就是促销,线上线下就是渠道。这就是密西根大学教授杰罗姆.麦卡锡1960年提出营销的4P理论,即产品、价格、促销、渠道,这四大要素其实也构成了产品营销的基本策略组合。
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