个人crm，个人使用的CRM

1，个人使用的CRM

“业务本”就非常适合于个人使用，免安装易上手，是一款在线crm系统，功能比较容易上手、实用，有联系人管理、计划管理、销售机会管理和项目管理等功能，还有有免费版本。

个人使用的CRM

2，CRM是什么

CRM即客户关系管理。是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系。在不同场合下，CRM可能是一个管理学术语，可能是一个软件系统。通常所指的CRM，指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用等流程的软件系统。它的目标是通过提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度来缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道。CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略，CRM要求以客户为中心的企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。

CRM全名Customer Relation Management，相当于一个客服吧，可以24小时留言，自助答疑，也可以实现定制化服务。

CRM是什么

3，有没有销售员个人使用的CRM系统

主要用来记录的话，好笔头是个不错的选择。它记录客户不光是联系方式，还可以记录你的跟进过程，除了文字，还包括图片、office文档、各类文件、音视频等。支持手机端和电脑端登录，实时同步，随时记录查询，经常在路上就把准备工作做好了。还可以存储各类时常用到的知识，加注上标签随时查询应用。用这个不仅节约你大量的信息整理时间，再多的客户，也有管理得非常好，让客户感觉到我们的专业。

可以去参加近期百会将要举办的百会中小企业crm实战课堂，百会中小企业crm实战课堂秉着用用户的先进经验来帮助用户，分享用户在实战中积累的宝贵的crm使用技巧。百会将邀请各个行业中领先企业的代表作为我们的嘉宾讲师，他们担任着所在公司中核心和关键的岗位，拥有多年的从业经验，并且都利用crm提升了管理效率，实现了业绩增长。

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4，CRM是什么意思

C R M 是通过最新的移动互联网技术，融合社交、大数据和人工智能技术的全新一代客户关系管理系统，能够更加方便的处理客户信息，在国内最好的CR M 之中我向楼主推荐销售易的管理系统，他们的系统能够支撑企业同客户紧密连接和互动，重塑企业和客户之间的连接，能够无缝连接的销售、服务、渠道、客户管理，而且不像别的品牌一样的 “ 以流程为中心 ”，而是 “ 以人为中心 ”理念构建，更加方便、人性化。

crm 概述 crm(customer relationship management)，即客户关系管理。这个概念最初由gartner group提出来，而在最近开始在企业电子商务中流行。crm的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析，来提高客户满意程度，从而提高企业的竞争力的一种手段，它主要包含以下几个主要方面(简称7p)：客户概况分析(profiling)包括客户的层次、风险、爱好、习惯等；客户忠诚度分析(persistency)指客户对某个产品或商业机构的忠实程度、持久性、变动情况等；客户利润分析(profitability)指不同客户所消费的产品的边缘利润、总利润额

5，什么是CRM

CRM是customer relationship management（客户关系管理）的缩写，它是一项综合的IT技术，也是一种新的运作模式，它源于“以客户为中心”的新型商业模式，是一种旨在改善企业与客户关系的新型管理机制。通过向企业的销售、市场、服务等部门和人员提供全面及个性化的客户资料，并强化跟踪服务、信息分析能力，使他们能够协同建立和维护一系列与客户以及商业伙伴之间卓有成效的“一对一关系”，从而使企业得以提供更快捷和周到的优质服务，提高客户满意度，吸引和保持更多的客户，从而增加营业额，并通过信息共享和优化商业流程有效地降低企业经营成本。通俗地说，CRM就是利用软件、硬件和网络技术，为企业建立一个客户信息收集、管理、分析、利用的信息系统。客户关系管理的功能主要分为四大部分： 1．客户信息管理整合记录企业各部门、每个人所接触的客户资料进行统一管理，这包括对客户类型的划分、客户基本信息、客户联系人信息、企业销售人员的跟踪记录、客户状态、合同信息等。 2．市场营销管理制订市场推广计划，并对各种渠道（包括传统营销、电话营销、网上营销）接触客户进行记录、分类和辨识，提供对潜在客户的管理，并对各种市场活动的成效进行评价。CRM营销管理最重要的是实现1 for 1营销，从“宏营销”到“微营销”的转变。 3．销售管理功能包括对销售人员电话销售、现场销售、销售佣金等管理，支持现场销售人员的移动通信设备或掌上电脑接入。进一步扩展的功能还包括帮助企业建立网上商店、支持网上结算管理及与物流软件系统的接口。 4．服务管理与客户关怀功能包括产品安装档案、服务请求、服务内容、服务网点、服务收费等管理信息，详细记录服务全程进行情况。支持现场服务与自助服务，辅助支持实现客户关怀。另外：CRM=Committee on Medical Research and Public Health 医学研究与公共卫生委员会(欧洲经济共同体)

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