百度三季度财报显示,9月百度App日活跃用户达1.89亿,同比增长25%。同时根据QuestMobile数据显示,9至10月期间百度移动产品用户总时长同比增长分别达到29%、31%,高于头条系、腾讯系。百度移动内容逆势增长,知识类产品的带动作用明显,9月份用户在百度系知识类产品上消费的时长比6月份上升了41%。
知识类产品不仅为百度“搜+推”的双引擎提供了权威的知识内容,更关键的是它们在商业化层面也证明了模式的可持续性。
搜索体系下的在线问答,往往直接影响用户的消费决策,可以说是最能获取消费者真实需求的场景,企业入驻沟通运营可以获取巨大价值。在这种情况下,百度知道合伙人链接B、C两端,帮助企业传播专业知识,建设品牌影响力,以及实现基于问答和知识的精准营销。
据了解,中国联通自入驻已来,累计回答量突破92.8万条,累计获赞量61.8万次;华为在百度知道的历史累计服务人次达6.7亿,日均服务人次87万,累计回答总量超过33万条。
企业通过知识问答加强与用户的联系,还拥有了更精准的用户画像,这有助于挖掘分散的潜在消费需求,对用户来讲,专业知识的涌入也在缩短他们获取权威信息的路径。与此同时,百度知道所构建的知识营销方案,则突破了知识问答依赖用户付费的单一商业变现途径。所以说,这是一场三方共赢的局面。
提供优质内容、拉动数据增长以及商业价值的凸显,这都说明了知识问答在整个内容产业的独特作用,而随着用户对内容消费需求的升级,知识问答或许也将扮演更重要的角色。
内容领域永远价值为王,哪种形式更能切中用户获取知识的痛点,提升用户利用信息的能力和效率,哪种形式才会赢得更多用户的青睐。
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