教培机构不退款我该怎么投诉，今年陪训机构交了钱如果现在要退应该怎么退学费
来源：整理 编辑：强盗电商 2022-10-07 20:48:17
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1，今年陪训机构交了钱如果现在要退应该怎么退学费
如果培训机构交了钱，你想退的话，应该跟培训机构协商一下，看能不能退，退多少。因为交钱容易，退钱难。
2，教育机构不退费向哪里投诉
教育机构退费侵权纠纷应该向消费者协会和市场监督管理部门投诉。所谓消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费权益争议 ，从而提出的书面或者口头上的异议、索赔和要求解决问题等行为。培训机构在合同中规定学费不能退，这是“霸王条款”。学生没上课，学校没有付出相应的教学活动，就不应该取得学费。学员因自身原因放弃了上课也不合适。在这种情况下，学校可以留取一部分合理的费用来弥补损失，剩下一部分则应退还给学员。学员有选择放弃学习的权利，培训机构在合同中规定不能退费是“格式条款”、“霸王条款”，培训机构和学员之间可以有约定，但约定不能违背相关【法律法规】。学员或家长提供缴费依据和书面材料，他们可以协调退费事宜。《江苏省民办非学历教育机构设置和管理办法》，其中第二十二条第四款规定：学员自行要求退学的，培训总课时进行到一半以内时(含一半)，不退报名费、教材资料费，退还一半培训费、住宿费。超过一半的，不退费。【法律依据】:《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
3，怎么才能把交到培训机构里的钱退回来请问你退回来了么
首先你要清楚，你在报名的时候是否有相关的协议或者承诺书合同之类的~如果有~上面有写明可以退款和不能退款的一些条件~~如果你不满足它退款的要求，钱就很难要回来了~~除非他口头承诺过你~~而且他也承认~~否则你就不用想要回来了~~一般很少有退款成功的~~除非是协议上写明的或者口头承诺了的~~要退钱谁听到都不会高兴的，但是只要你的退费要求合理一般的培训机构也会退钱给你的。比如我前段时间在学聘网报名培训计算机二级因为家里有事不能去培训，我就在他们上课之前找到负责人说明了我的情况然后他们就给我退了。楼主是什么情况呢？一般的培训机构想要退钱不是很容易的，个别的机构是除非你有正当的理由才可以退的。比较知名的或者大机构，想要退费真的很难的！
4，教育机构不肯退钱去哪里投诉
法律分析：教育机构不肯退钱，可以向消费者协会或工商局投诉；如果不能解决可以向法院提起诉讼。具体何种方式最为有效管辖还是要看当事人个人的意愿。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十二条 各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。有关行政部门应当听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见，及时调查处理。第三十七条 消费者协会履行下列公益性职责：（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。《中华人民共和国民事诉讼法》第三条 人民法院受理公民之间、法人之间、其他组织之间以及他们相互之间因财产关系和人身关系提起的民事诉讼，适用本法的规定。第二十三条 因合同纠纷提起的诉讼，由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。
5，家长要退费机构老师应该怎么办
对于最近环境下家长提出退费，无非出于以下原因：无法提供线下授课，课消成问题 无法上课是导致退费的最直接原因，如果说二三月份还有许多家长出于理解不打算退费，一同等待复课，那么时至四月，公立学校已经陆续复课，线下机构如果再无法提供培训的选择，进行课消，那么家长就会选择退费来保证自己的权益。很多线下机构也从心底里排斥线上教育，但结合各方面来看，虽然线上转型这条路不好走，目前也只有这条路了，快速搭建线上课堂，快速取得家长学生的理解，通过线上途径完成课消，才能有效避免退费。提供的线上课程质量低，不能保证教学质量有些机构很早就提供了线上教学，但由于第一次做，机构和老师都没经验，仓促选择工具平台转型，反而把教学质量和效果落下了。本来学生参与培训的目的就是提高成绩，如果网上的授课不能达到这一效果，家长和学生就会考虑是否停止线上学习，毕竟之前参与校内的线上课程已经够累了。另外相信很多上过直播课程的老师都会有这样的感受，线上教学并不是照搬线下，比起其它方式的线上教学，直播更能还原线下的教学互动，但如果像之前一样干念PPT，学生还不如去看免费的录播课程。美阅教育针对这一情况推出的互动直播功能，让老师和学生能进行语音画面的实时互动，真正做到无延迟，老师也能通过互动及时得到教学反馈，保证教学的质量。平时家校联系没做好，和家长学生们粘性不高家长提出退费，还有一个原因是平时的家校联系没做到位，导致家长学生们粘性不高，一旦有风吹草动，家长也容易有退费的念头。特别是对于学前教育机构来说，连着两三个月，家长宅家自己带小孩，他们会发现自己也能做好小孩的启蒙教育，等正式复课，他们就会觉得没必要再送小孩回机构学习。好的服务和密切沟通是提高粘性的基础，建议机构在这段时间，除了提供线上学习的方式选择，也要定期做好每个学生的学习报告，仔细列出学生的学习情况，多更家长同步。受环境、退费潮影响，家长们对教培机构失去信心在特殊的环境下，家长的情绪会受影响，退费情况确实会发生，面对个别退费，机构不必惊慌，跟家长好好交流，尽量不要产生纠纷。为了避免大面积退费，机构还可以利用微信群等免费的途径做公益课，让家长安心，给他们一个机构还在正常运营，积极准备复课的信号。孩子课程上到一半，家长要退费不上了，这确实是让老师头疼的事~ 今天科科根据一些老师提供的经验整理出： 学生要退费，老师应该怎么办？ 1、家长觉得没效果 第一步，说明兴趣教育不能急于求成：“XX妈妈，不要着急，兴趣教育和补习班是不同的。补习班是为了辅助孩子在校的学习，为了提分。而兴趣教育的受益是一生的。舞蹈（美术、乐器等等......)是要先打好基础的，一步一步来的，正所谓台上三分钟台下十年功呀。如果从小不先把基本功打好，后面的内容学起来会非常困难，更重要的是可能会伤到孩子，这是我们都不愿意看到的对吗？” 第二步，举名人坚持学习艺术的例子：“XX妈妈您送孩子来学习兴趣，也不是为了她能成为朗朗那样的大艺术家吧？像是孙俪、刘诗诗、章子怡从小就坚持学习舞蹈，虽然最后也没成为舞蹈家，但在娱乐圈里，他们的气质是不输给任何明星的呢！（美术、乐器等等机构可以举其他名人例子），学任何东西都一样，贵在坚持呀。” 2、学生不愿意来了 第一步，抛出孩子是想逃避的引子：“XX妈妈，每一个孩子都会出现想逃避的情绪，就像我小时候学习舞蹈（美术、乐器等等）也是会想不学了。孩子小不懂事，大人要顺水推舟吗，这样以后孩子怎样面对社会的竞争和困难呀？” 第二步，乘胜追击再学学试试：“孩子是觉得学舞蹈（美术、乐器等等）很累吗？还是觉得一点兴趣也没有呢？如果还是有兴趣的话，我还是建议继续学下去。艺术的学习是个苦差事，我们老师和家长要成为后盾和支撑才能让孩子产生动力，这就要求XX妈妈信念坚定呀。” 第三步，转移到其他班级试试：“如果孩子真的对舞蹈不感兴趣，家长可以试试我们机构的美术班、小提琴班等等，我可以和校长争取一下，满意了转班过去。孩子什么都不学闲在家里也不利于孩子的发展呀，在我们这里他还有小伙伴呢。如果孩子实在什么都不感兴趣，那么我们再按照合同上的条约商谈退费事项，好吗？” 3、怀疑老师的教学能力 第一步，肯定机构的专业性：“XX艺术教育创立时就是要创建高端教育服务的品牌，所以教师的聘用上一定是非常慎重的，而且学校在整个教学流程上培训和指导是力度很大的。 ” 第二步，举出实例让家长放心：“我们的老师不是个体劳动，更多是集体的智慧，对于课程的教案我们所有老师都会给予很多建议和优化，争取做到最好。去年在我们这上的XX同学，获得了XXX比赛第一名，所以家长不必怀疑我们的教学能力。另外家长您也应该多鼓励孩子：亲其师、信其道，孩子和家长您信任我们了，才有利于我们教学工作的展开不是？” 4、执意要退费的 第一步：如果家长执意要退费，作为学校的老师，先要劝家长再三考虑，再讲我们要核实学生的学习情况，需要等一段时间。 第二步：提示家长阅读我们退费的相关说明和流程，强调根据合同说明来进行的。签订合同时家长应该看过的，启发家长提出其他要求，比如更换老师、更换班级、或赠送课时等，当然一定要让家长等我们的回馈。 附：每家机构的合同说明不同，一般来说，合同是双方同意下生效，一方要单方面终止就属于违约，另一方是不需要赔钱的 。 5、其他原因 针对家长的退费意向而言，常常是多方面的，因此，在与家长沟通时，我们也要围绕家长的情况给予具体问题具体分析。不能一同归类。 例如有一些可能由于搬家等原因要退费的，只能告诉家长这种情况是不退费的，因为机构没有过失，如果家长执意要退费，机构也有这个想法，那么可以酌情退还一部分。 家长已经到了要退班的程度，说明机构的确是存在问题了，无论最后有没有退费成功，对于家长想要退费的原因一定要问清楚。之后认真进行分析，争取杜绝同类情况发生。 做好学生的工作，学生喜欢老师了，就不会想着退费了。
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