就在昨天,结束了618年中大促,据数据显示薇娅618首战成绩,凌晨直播1.5小时,成交额突破6200万;王祖蓝快手直播,12分钟卖出10万件面膜,成交额高达660万元;快手散打哥与祁天道PK直播卖货,开播10秒卖了100万斤大米,累计观看人数850万..
为什么这些达人可以卖出这么多的货?
达人能够加持电商,促进其营收的原因主要在于达人拥有一个非常好的关系链,这个关系链可以实现达人与粉丝间的超强互动。
对于消费者而言,直播变得越来越触手可及,他们开始习惯走进直播间挑选自己心仪的商品,创造了一种全新的消费场景。而直播也已成为各个行业品牌商家的标配。当前快手官方宣布平台的日活用户超过两亿,面对这如此大的流量,受到不少电商主的青睐,618前拼多多和快手联手,618期间京东也和快手合作,所谓是强强联手。
在整个淘系内容化的大趋势下,为了丰富品牌、商家内容化运营的场景,阿里妈妈信息流营销产品“超级推荐”,在今年四月份全面开放内测。而“直播推广”作为超级推荐主要功能之一,可以把品牌、商家以及达人的直播间推送到“猜你喜欢”、“微淘”、“直播广场”等场景;通过货找人的方式为消费者推荐心仪的商品,也帮品牌及商家挖掘出新的营销机会。
如今电商行业的现实就是商家在逐渐增多,流量变得越来越贵,相对于电商平台来说社交平台的流量会相对便宜一些,达人通过社交平台吸引粉丝,获取流量,在长时间互动中,达人会非常清楚粉丝的需求和消费偏好,取得粉丝的信任,在这种信任关系之下转化粉丝就变得轻而易举,不止在618期间,就在平时的直播期间也能达到一个很高的销售额。因此,通过社交平台以较低的成本获取粉丝已经成为现在的主流,越来越多的电商交易模式已放在社交平台上。
无论是社交媒体还是电商平台,都在人货场三方面做工作,把原本只存在于淘系、京东等平台内的交易场景,延展向更多的流量聚集地。其实社交电商的变革主要体现在人货场的变迁。
传统电商“人货场”:以“货”为核心,围绕“场”进行布局,“人”到“场”去买“货”,享受销售服务。
社交电商“人货场”:以“人”为核心,“货”和“场”都围绕“人”进行调整和布局,更加强调人的购物体验,物流的配送效率,购买的便利性,所以社交电商完全是基于消费者的购物体验和便利性出发,更加重视人的价值和体验。
人:主播是核心,主播、粉丝、运营团队密不可分。任何一场直播的大卖,离不开主播对于产品的了解,表达能力,控场能力,甚至必要的表演能力。直播前中后运营团队的配合,辅助,是直播能够顺利至关重要的因素。粉丝的忠诚度、购买力,数量则和最后的成交息息相关。
货:货是整个交易中的关键,有足够优惠的货,包装独特的货,限量发售的货,以及货的售后服务,最终都可以影响到主播和主播之间的竞争。
场:走出直播间,来到品牌的原产地,并且通过多场景的切换(品牌线下店铺,直播间,免税店等),让直播更真实,更场景化。
市场上有人,就有欲望,有欲望就有需求,有需求就催生能满足需求的货,有货就必定会促使产生人和货可以交互的场。无论这个场是销售的场,还是传播的场,这三者的寄生关系与生俱来。
社交电商这个词,拆分开来看,社交的本质是流量裂变,电商的本质是产品质量。归根到底,在这场争夺战中,社交是一种吸引流量的手段,每个玩家都需要打出不同的引流玩法,但是,最终想要可持续发展,货和服务才是根本。
618的电商只是社交内容上电商变现试水,今天人的价值被无限的扩大,人可以成为媒介,人可以成为意见领袖,人可以成为货品销售的渠道。你这个电商人想成为哪种?
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