[讨论帖]红酒电商如何O2O?

以下是摘抄的新闻！某红酒电商的O2O梦想~

**网的O2O梦想 （**避免说是软文，囧~~~）

就在腾讯高管宣布微信会员进入2亿时代，腾讯寄希望于掘金O2O模式的同时，作为国内最大的进口葡萄酒直购平台，4周岁的***网无疑也试图以这一种全新的电商视角在竞争日趋激烈的葡萄酒电商市场发出自己的声音。

近日，**网宣布正式启动O2O战略，大力发展线下体系，在全国范围内开设葡萄酒体验中心。按照规划，***网今年年内将开设100家葡萄酒体验中心，未来3年内，这一数字将攀升至500家。

掘金O2O

O2O即Online To Offline，也就是将线下商务机会与互联网结合在一起，让互联网成为线下交易的前台，线下为线上提供服务，整合线上和线下的共同优势。虽然到目前为止仍然缺少成功案例，但***网对这一模式的探索却十分坚定。

**网CEO吕意德在接受《华夏酒报》记者采访时表示，***网的O2O并不是心血来潮，也不是追赶时髦，是基于提升用户体验而经过深思熟虑作出的决策。

“葡萄酒与3C、图书等标准化品类不同，除了包装具有标准化特征之外，葡萄酒自身有着明显的非标准化特征：不仅不同酒庄、不同品牌，即便是同一酒庄、同一品牌，年份不同，葡萄酒的口感和价格都有所不同。葡萄酒的非标准化特性决定了消费者很难凭借自身的知识来选择适合自己的产品，需要额外的专业服务。”吕意德说。　

为了提供这种额外的服务，**网通过线上、电话及DM方式（***有100多名经过专业葡萄酒知识培训的VIP坐席以及每期发行量高达60万份的《***！生活》会员杂志）为用户提供葡萄酒知识，解答疑问，并会根据用户过去的购买行为做个性化推荐。***网几乎每周都会在全国各地开展大小不一的品酒会，以便让用户能够近距离了解葡萄酒知识、体验葡萄酒，找到自己感兴趣的产品。

然而，这种努力面对巨大的市场需求，虽然卓有成效但仍然力度不足。**网副总裁肖乔告诉记者：“**网在线上提供了完备的消费者选择指南和线下丰富的品鉴会，但是在线上平台，消费者单纯从图片和文字描述中很难感受到产品的特点，在线下的品鉴会上，基于覆盖范围和成本的控制，品鉴会的涵盖人群也十分有限。”

实际上，***网此前遇到的问题在葡萄酒行业十分普遍，随着用户需求的增长，品酒会无论在频次上，还是在地域上都无法满足更多用户的需求，特别是那些来自二三线城市用户。

而通过O2O的建设，***网将拥有自己的