企业如何抓住微信5.0带来的O2O营销机遇

2013年8月，微信5.0的发布又掀起轩然大波，几个新特色也令人眼前一亮再亮。预计2013年年底，微信用户将超过5亿；2013年Q1数据显示微信用户时间已经超越新浪微博。

在微信成为用户日常生活一部分的新热潮扑来之际，企业面临着机遇与挑战并存的抉择。如何利用微信营销方法论驱动O2O营销？如何定义微信对企业营销的价值与作用？如何让微信5.0成为O2O的神器？

自从微信5.0对于企业公众账号每月只能群发发一条信息的相关消息放出口风后，业界一片哗然，有骂大街，有无奈的，有说微信不靠谱的，也有暗自窃喜的。一时间突然风云变幻，众生在恐慌和无奈中听到5.0的消息，更多的反应是措手不及。

菩萨畏因，凡人畏果

微信5.0对公众账号群发次数的调整和限制，是历史的必然。微信的属性是朋友间好友属性，那么既然是朋友间好友属性，从社会学的角度试想下，你怎么和朋友交流(交流什么丶提供什么丶交流的频次)才能获得这个朋友的好感?

10年前有本畅销书《天下第一商》中有个故事，当高丽人参巨贾林尚沃为了获得人参垄断经营权而去结交权贵时，权贵对着众商问了一句：每天出入汉城城门的人很多，我想知道到底有多少。然后佛袖而去。次日大堂聚首，有人说是8000人，有人说是2万人，当问到林尚沃时，林总说只有两个人。众人都笑的合不拢嘴了，偌大一个汉城城门，怎么会只有两个人出入? “只有两人，一个姓利，一个姓害”，林尚沃淡然的说道，“对于大人而言，有多少人出入不重要，重要的是他们对大人是有害还是有利”。凭借非凡的智慧，林尚沃最终取得高丽人参垄断专营权。

人与人之间，也许感情因素会有很多，但基础的准则是利与害，不取决于沟通的频次。

微信作为人与人间的沟通工具，属性以朋友沟通为基准，也许在之前很多各种各样的媒体上企业都在通过骚扰用户(发垃圾短信)丶通过强化品牌印象(脑白金)丶通过找明星代言(各种低成本高营销费用的产品)营销自己，获得了极大的成功。但在微信平台上，是完全不可能的。你见过熟人间天天发信息推销自己产品的吗?传销产品一直在这么干，但最终结果是关系破裂(在微信上就是取消关注);你见过朋友间每天都发短信打电话问候你，给你讲笑话的吗?你很有可能会怀疑他的用意。

战国时期，子禽问墨子，话说多好还是说少好?墨子说：你看那蛤蟆丶苍蝇一天到晚都在叫个不停，叫的口干舌燥，也没人搭理。公鸡一天到晚不叫，只在黎明时分长鸣，却能一鸣惊人。该叫的时候叫，一月只叫一次。这也如同女同志的月经，一月一次，不来不行，来多也不好。放之四海而皆准的道理都是相同的。微信的本意不是让企业不准在上面做营销了，而是不要乱发广告。

“一月一次”如何突围?

微信5.0对公众平台的限制，媒体号每天依然可以发送一条，但是在用户端的显示形式做了折叠;企业号由每天发送一条，变成了一月一条。这样的变化，我们做企业做微信公众账号，应该如何做?以下我将采用递进的逻辑进行阐述。

一丶企业公众账号+媒体公众账号双轨制矩阵运作

企业公众账号一月只发一条，媒体的不还能一月30条吗?要在微信上做营销，为企业客户提供服务，就得双轨前进。这里面有点需要注意，媒体公众账号，一定要从企业本身的产品功效出发去建设，比如我们微信海正在服务的中国银行，就可以建设一个理财金融类的媒体公众账号，为用户提供理财丶金融消息丶资讯知识。

二丶企业公众账号提供服务+媒体公众账号负责发内容

企业公众账号对已有客户提供相关有价值的服务。

比如你是中国银行，你就给用户提供查询附近的网点，查询当日汇率等功能，用户就会用着很嗨。在加些促进公众账号内互动的功能，比如争分夺秒知识竞赛啥的，给你的用户一些一些奖品刺激下，维持长久的粘性。更甚者可以与企业业务系统打通，进行直接服务(南航微信登飞机啥的)。

媒体公众账号负责用内容聚拢潜在客户。

通过有价值的内容，吸引用户，然后再将这批用户转化为企业的用户。

三丶基于开放平台的系统的接入成了重中之重

在微信5.0模式下，你如何为自己的顾客提供好的服务?如何进行品牌展示?客户关系维系?如何促进销售?还想用编辑模式做吗?别make dream了，你必须有一套自己的系统，基于开发模式，为自己的客户进行服务。基于微信海”微信管家云平台“以及近50个行业解决方案，最近我们遇到很多要求加盟我们的合作伙伴，也遇到了很多要求接入我们微信管家云平台的客户，迄今为止已经服务了包括中行丶修正药业丶淘米丶中国互联网大会丶完美世界等100多家重量级客户以及上万家中小客户，系统的重要性越多的受到了企业的重视，没有系统就无法服务。

其实微信政策一直没变，是我们一直没有很好的理解微信营销的本质罢了。

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