2. 注意事项
对于新开直播的主播,流量相对不是很多,关注的核心数据在于转粉率,点赞评论等数据,在后期可以增加直播时长、频率,积累粉丝数量。
3. 直播数据分析
时间及时长:测试不同时段/时长的直播效果
点赞数:粉丝用户点赞数量,持续提升直播间热度
观看人数:直播间实时的观看人数
评论数:粉丝及潜在粉丝用户在直播间实时评论
转发数:转发能够带来其他用户点击直播间观看
直播涨粉数:进入直播间的陌生用户被吸引所关注数量
4. 电商数据分析
订单管理:查看全部状态订单
账单管理:查看交易中及交易完成金额 第三方平台(淘宝/京东等)
点击数:到达商品、店铺的点击数量
付款数:带来的付款订单笔数
总金额:总收入金额数
收集粉丝反馈
5. 评论反馈
记录直播间1-3个评论热点,例如 “保养技巧”/“多试色号”/“多少钱”等下次直播前“策划脚本”阶段重点突出,解答粉丝主要痛点。私信反馈: 在直播活跃粉丝中随机进行“私信回访”,通过私信收集深度反馈。第一,表达感谢支持,拉近关系,提高粉丝忠诚度。第二,收集直播反馈,哪里做的好,哪里做的不够,给下次直播一些建议。
客服反馈: 通过客服在线解答粉丝疑问,主动在粉丝群里收集直播反馈 。“宝宝们给刚才直播打几分?”“小仙女们喜欢今晚直播的衣服吗?”“下次直播想看口红还是?” “下次直播我们约几点?”
其他反馈: 通过亲友、同事或其他站外渠道调研,及时发现直播待优化问题。
最后,作为短视频运营者,之前有一些培训资料,如果你有需要,我也可以发给你。你看完以后,或许对你从事接下来的短视频工作,有一些帮助。
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