第十三丶转化率:转化率的好坏,是淘宝搜索看待你的重要决定因素。影响转化率的因素大家可以好好去研究下。
第十四丶退款率,尽量做到最低,这边跟大家分享一个干货:
出现客户要退货的情况下, 可以这样处理:
a:客户愿意接受退还几元,就不退款的话,就给客户退几元!
b:让客户先把宝贝寄回来,不要申请退款,到时候通过支付宝返款给客户,让客户确认收货好评!
c:如果客户执意要通过淘宝后台申请退款的话,就让客户选择“七天无理由退换货”,这个选项!
第十五丶攻心性评价,现在的淘宝都很聪明,宝贝描述的再好,客户要看看其他客户怎么说,虽然说好评率不影响排名,但是好评率会间接影响转化率,转化率低就会影响排名了,其实还是影响排名的。
那么什么叫攻心性评价呢,简单的说,就是客户希望在好评率找到什么,那么你就去做什么,而且好的评价一会会推荐在评价的最上方,这里就不多说怎么做了,相信看了这个帖子的朋友应该都会,大家都在做的事情,你不能不做。
第十六丶是否有特色服务,消费者保障金,7天无理由退换货,假一罚三,公益宝贝,金牌重现江湖!
消费者保障金,可以多充一点,大部分是1000 你可以是1100 甚至更多的,一方面可以说服客户,另一方面可能会提高权重的哦。
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